Verkäufer reagiert nicht auf mails und Anrufe. Garantiefall.

[holz123456]

Hallo!

Habe am 07. September letzten Jahres einen generalüberholten DVB-C Receiver mit einem Jahr Garantie gekauft.

Nun ist das Gerät defekt.

Alle Versuche mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen scheitern.

Es wird nicht auf Mails geantwortet und am Telefon ist nur ein Anrufbeantworter.

Gibt es eventl. die Möglichkeit durch bzw. mit ebay an diesen Verkäufer ran zu kommen?

MfG

[frankenmavia · Accepted solution]

Verkäufer in D oder Ausland (China/HK?).

Im ersten Fall -> Einschreibebrief (mit Rückschein) und Forderungen stellen, zB Reparatur

Im zweiten Fall -> Gerät fachgerecht entsorgen

[xyz_ · Accepted solution]

Hallo,

bist Du sicher das von Garantie die Rede war oder doch Gewährleistung?

Garantie gibt in der Regel der Hersteller und nicht der VK.

[Anonymous · Accepted solution]

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@holz123456  schrieb:

Hallo!

Habe am 07. September letzten Jahres einen generalüberholten DVB-C Receiver mit einem Jahr Garantie gekauft.

Nun ist das Gerät defekt.

Alle Versuche mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen scheitern.

Es wird nicht auf Mails geantwortet und am Telefon ist nur ein Anrufbeantworter.

Gibt es eventl. die Möglichkeit durch bzw. mit ebay an diesen Verkäufer ran zu kommen?

MfG

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Nein

Gruß