@pfeifenholdi schrieb:
Hallo,
habe im Juni einen Ring bei imeogolden gekauft, aus dem schon ca. 2 Monate später ein Zirkonia Steinchen herausgebrochen war. Der Verkäufer hat mich schlauerweise so lange hingehalten, bis ebay den Fall geschlossen hat und ist nunmehr zu keiner Kontaktaufnahme mehr bereit. Ich nenne so etwas unseriös.
Was kann ich nunmehr tun, um den Kauf rückgängig zu machen, bzw. etwaige Garantieansprüche geltend zu machen?
Servus @pfeifenholdi
Was heißt denn "herausgebrochen" ?
Wie war der Stein denn gefasst ?
In vielen Fällen werden Steine nur eingeklebt.
Sind die Steine klein,
haben sie freilich auch eine sehr kleine Klebefläche,
bei regelmäßigem Kontakt mit Wasser
und wenn man irgendwo hängen bleibt,
kann ein Stein herausfallen.
Einen neuen Zirkon einzusetzen,
dürfte nicht viel mehr als € 10 kosten - wenn überhaupt.
Du hättest zunächst "nur" ein Recht auf Nacherfüllung.
Hier vermutlich auf eine Reparatur.
Bei einem Händler braucht man Ebay oder Paypal dafür normalerweise nicht.
Es gibt ein Impressum,
also eine Anschrift.
Wenn ein Händler es nicht einfach will,
kann er es auch teuer erklärt bekommen,
wo seine Pflichten liegen.
