Versandkosten bei Rücksendung

[xander14]

Ich habe einen Artikel beim VK reklamiert. Er will ihn zurücknehmen, doch soll ich die Rückversandkosten tragen. Da der Artikel definiert nicht dem entspricht was in der Auktion stand, möchte ich auch die Rücksendekosten ersetzt haben. Dazu schreibt der VK u. a.

"Mit Käuferschutz habe ich ebenfalls telefoniert und habe absolut nichts zu befürchten Sie können dort anrufen und sich einen für Sie kostenlosen Rücknahmeschein mit entsprechender Versicherungssumme per E-Mail zusenden lassen. Dann ist für Sie der Rückversand kostenlos."

Hat jemand schon so etwas praktiziert?  Mir ist das völlig neu. Ich weiß auch nicht wer oder was "Käuferschutz" ist. Ist das Paypal? Über Paypal habe ich bezahlt.