Ware Defekt erhalten was nun ?

[patrikduisburg]

Hallo liebe Community,

ich habe am 24 März einen Monitor mit der Artikelnummer "322461144973" ersteiger nach langen hin und her das der Verkäufer endlich versendet kam der Besagte Monitor heute endlich an . Allerdings kam dieser komplett demoliert an . Nun meine Frage wer Zahlt ? DHL oder Verkäufer in der Beschreibung steht lediglich Privatverkauf nicht aber das es keien Gehwährleistung gibt.

[marlenecatze · Accepted solution]

Hallo @patrikduisburg ,

du solltest als erstes eine Schadensanzeige bei DHL aufgeben:

https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/dhl-schadensanzeige-092012.pdf

Dabei kannst du angeben, ob die Sendung nach Begutachtung an den Verkäufer oder an dich gesendet werden soll.

Eine sach- und fachgerechte Verpackung ist eine der vertraglichen Nebenpflichten für den Verkäufer.

Sollte DHL bescheiden, dass der Schaden aufgrund einer mangelhaften Verpackung entstanden ist, muss der Verkäufer dafür aufkommen. Durchsetzen musst du das allerdings allein, eBay wird dir dabei nicht helfen.