Ware ist kaputt angekommen! Was jetzt?

[hdennis92]

Hallo!

Gestern morgen ist ein Paket von Hermes gekommen. Drin waren die Scheinwerfer für meinen Golf, die ich mir vorherige Woche ersteigert habe. Als ich die Scheinwerfer ausgepackt habe, hörte ich schon ein rasselndes Geräusch. Ich ahnte nix gutes und beim kippen des Scheinwerfers kamen mir auch schon einige (abgebrochene) Kunstoffteile entgegen. Man kann erkennen das in dem Scheinwerfer einige Kunstoffhalterungen abgebochen sind und der Reflektor lose in dem Gehäuse liegt. Somit ist der Scheinwerfer unbrauchbar.

Verkäufer hat bei über 400 Berwertungen 100% positiv. Ware war meiner Meinung nach gut Verpackt und Karton war nicht gestaucht oder eingedrückt.

Verkäufer meint es muss ein Transportschaden sein.

Was kann ich jetzt machen?

Gruß Dennis