12-02-2017 10:06
Wenn der gekaufte Artikel mangelhaft oder defekt ist, ist die Abwicklung bei your-top-shop sehr umständlich und kundenunfreundlich. Anstatt sofort eine Ersatzlieferung oder Kostenerstattung zu veranlassen, wie ich das schon öfter erlebt habe, muss man den defekten Artikel erst zurück senden, dann wird er geprüft und erst dann bekommt man Ersatz/Kostenerstattung. Man steht also eine Zeit lang ganz ohne Ware da. Der Verkäufer hat ja ganz am Anfang schon abkassiert, nur das interessiert ihn! Der Kunde muss sehen, wie er kommt. Selber schuld, hätte er doch nicht bei your-top-shop gekauft!!!