Wie geht es genau mit Ebay Käuferschutz?

[thor0967jens]

Hallo ich habe am 29.04 einen Artikel gekauft und auch gleich per Pay Pal bezahlt, nun habe ich 2 mal mit den Verkäufer Kontakt aufgenommen um die Sendungsnummer zu erfahren doch es kam keine Antwort, ich hab den Fall dann gemeldet, darauf kam eine Antwort das sie mir geantwortet hätte und der Artikel verschickt worden sei, dann fragte ich erneuert nach der Nummer doch jetzt warte ich erneut seid dem 8.5 auf eine Antwort. 

Wie geht das denn weiter, überprüft Ebay von sich aus den Fall oder muss ich noch irgendetwas machen?

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Gehen Sie zu Probleme klären.

 Loggen Sie sich, wenn nötig, erneut ein.

Ihren Fall finden Sie am Seitenende.

Wählen Sie im Drop-down-Menü Aktion die Option Kundenservice um Prüfung dieses Falls bitten.

Doch was ist Drop Down Menü???

Ich hoffe das mir jemand weiter helfen kann!