Windows-Lizenz nach 6 Wochen ungültig

[devious_ray]

Hallo,

ich habe aktuell ein kleines Problem mit meinem Verkäufer, da der sich nicht meldet. Wie der Betreff schon sagt, hat sich meine DELL-OEM-Lizenz vor 2 Tagen (also nach ca. 6 Wochen) spontan in "ungültig" geändert und mir eine Aktiuvierungsfrist gesetzt. Jeder versuch online oder per Tel zu aktievieren brachte die Meldung, dass der Key ungültig ist und ich möglicherweise eine Softwarefälsche habe.

Laut Microsoft/Technet ist das ein bekanntes Problem mit DELL-OEM-Lizenzen und ich solle mich an meinen Händler wenden. Dieser hat die Geschäftszeiten von 11-12 und von 16-17 Uhr, reagiert jedoch nicht auf meine Mails und ist per Tell nicht ereichbar (ständig besetzt).

Hat schon jemand solche Erfahrung gemacht bzw. ist das eigentlich ein Fall für Käuferschutz?

Danke.