Wir warten auf ihre Antwort nach Ablauf Fallfrist - keine Antwort möglich

[xcarver1]

Hallo,

ich habe (leider) ein Handy bei einem Betrüger gekauft und per ÜW bezahlt. Diese Zahlungsart ist nicht abgesichert, jetzt weiss ich's auch.... Der hatte bis dato nur eine negative Bewertung, da ging es um etwas belangloses. Jedenfall hab ich über 400 Euro für ein neues Handy bezahlt und weder Ware noch Geld zurück bekommen. Mit der Zeit sind dann immer mehr negative Bewertungen mit dem selben Problem eingegangen. Ist halt ein Betrüger und wurde von mir angezeigt.

Unter dessen habe ich bei ebay eine Anfrage geöffnet bei der der Verkäufer 10 Tage Zeit hatte zu reagieren. Die 10 Tage sind nun um und ich bekomme schon die 2. Mail "Wir warten auf Ihre Antwort". Ich soll ebay mitteilen ob die Ware noch immer nicht da ist oder das Geld zurück. Ich klicke also auf "Jetzt Antworten" und komme zum Fall. Dort kann ich den Fall aber nur schließen (Ware erhalten) oder dem Verkäufer eine Nachricht senden. Beides ist jetzt irgendwie keine Antwort an ebay, oder ?

Stimmt da was technisch nicht ?

[2017maha]

samsung galaxy s9 schwarz 64gb (Nr.282974205473) 

Kein angemeldeter Nutzer

@xcarver1

geht es um obiges Handy .. da kann / wird der Kundenservice nicht helfen - Überweisung.

Du hast ja auch schon Anzeige erstattet.