18-04-2017 18:23
ich habe ein neues rad im august gekauft. leider entpuppt sich das rad als ständig defekt und von minderer qualität. ich habe bereits viel geld für reparaturen ausgegeben. der verkäufer antwortet nicht auf meine mails. ich habe per paypal bezahlt. ich fühle mich betrogen. leider kann ich scheinbar ebay nicht einschalten, wozu gibt es dann den käuferschutz?
Der Käuferschutz bei PayPal gilt 180 Tage ab Kaufdatum.
Also: Vergiß es.
Der ist im Februar bereits abgelaufen.
Garantie gibt der Hersteller.
Gewährleistung beim Verkäufer einzufordern entfällt in diesem Fall ebenso; bei Selbstreparatur verfällt diese.
In dem Fall bleibst Du auf dem Schaden sitzen....
@2004finchen schrieb:ich habe ein neues rad im august gekauft. leider entpuppt sich das rad als ständig defekt und von minderer qualität. ich habe bereits viel geld für reparaturen ausgegeben. der verkäufer antwortet nicht auf meine mails. ich habe per paypal bezahlt. ich fühle mich betrogen. leider kann ich scheinbar ebay nicht einschalten, wozu gibt es dann den käuferschutz?
Ebay und Paypal biegen nicht ewig alles für Dich hin. Bei Ebay hast Du 30 Tage Zeit einen abweichenden Artikel zu melden, bei Paypal 180 Tage. Wenn die vorbei sind, dann stehst Du alleine da.
Ebay ist nur eine Verkaufsplattform, kein Rundumsorglospaket. Für das Angebot und die Ware ist immer der Verkäufer verantwortlich.
Da hast Du aber so ziemlich alles wohl falsch gemacht, was möglich ist.
Du mußtest jeden Mangel dem Verkäufer anzeigen und ihn auffordern zu reparieren. Nach der 2. Reparatur hattest Du das Recht auf Wandelung zu drängen. Wenn Du ohne den Verkäufer einzuschalten und ihn aufzufordern, für die Reparatur zu sorgen, selbst losgelegt hast, gehst Du Deiner Rechte verlustig.
Ausserdem hast Du nicht beachtet, dass Du nach Deutschem Recht nur 6 Monate lang nach dem Kauf von einem Händler die sog. Beweislastumkehr geltend machen kannst. ( d.h.: in diesem Zeitraum muß der Händler Dir nachweisen, dass Du den Mangel verursacht hast. Kann er das nicht, geht der Mangel zu seinen Lasten ) Jetzt ist die Zeit abgelaufen und Du kannst Dir nur in den Allerwertesten beissen, Dich nicht rechtzeitig gekümmert zu haben.