eBay einschalten - wie???

[maho_10]

Leider habe ich einen Artikel erhalten, der in mehreren Punkten nicht der Bewschreibung entspricht (o.a. ein 12 Jahre altes Gerät als "neu"). Der Verkäufer ist uneinsichtig und will keine Rückgabe zulassen oder sich sonstwie einigen.

Weil der Verkäufer kein Paypal angeboten hatte, greift der eBay-Käuferschutz nicht.

So konnte ich nur eine "Rückgabeanfrage" stellen, die aber auch keine Einsicht oder Einigung gebracht hat.

Angeblich soll man 10 Werktage nach der Rückgabeanfrage eBay einschalten können. Die sind inzwischen mehr als abgelaufen, aber trotzdem bekomme ich nirgends die Option "eBay einschalten" angeboten. Ich find auch sonst keine Kontaktmögllichkeit zu eBay.

Was kann ich tun? Wie bekomme ich eBay dazu, einmal überhaupt auf den Vorgang zu schauen?

[*catdog64*]

---

schrieb:

Leider habe ich einen Artikel erhalten, der in mehreren Punkten nicht der Bewschreibung entspricht (o.a. ein 12 Jahre altes Gerät als "neu"). Der Verkäufer ist uneinsichtig und will keine Rückgabe zulassen oder sich sonstwie einigen.

Weil der Verkäufer kein Paypal angeboten hatte, greift der eBay-Käuferschutz nicht.

So konnte ich nur eine "Rückgabeanfrage" stellen, die aber auch keine Einsicht oder Einigung gebracht hat.

Angeblich soll man 10 Werktage nach der Rückgabeanfrage eBay einschalten können. Die sind inzwischen mehr als abgelaufen, aber trotzdem bekomme ich nirgends die Option "eBay einschalten" angeboten. Ich find auch sonst keine Kontaktmögllichkeit zu eBay.

Was kann ich tun? Wie bekomme ich eBay dazu, einmal überhaupt auf den Vorgang zu schauen?

---

Hallo @maho_10 ,

da du per Überweisung bezahlt hast (= kein Käuferschutz) kann und wird Ebay dir nicht helfen.

Du mußt selber aktiv werden.

Hier findest du Infos zum Thema Sachmangel:

→  http://archive.is/LawGq