fälschung?

[xezor-1]

morgen, was kann ich machen, wenn ich eine als original angegebene fälschung gekauft habe? bekomme ich mein geld wieder.... wie kann ich dort vorgehen?

mfg xezor

[marlenecatze]

Hallo @xezor-1 ,

das Polo-Shirt ? Bereits auf den Artikelbildern sind min. 2 Anzeichen für eine Fälschung zu entdecken ...

Wenn du per PayPal bezahlt hast, melde einen von der Beschreibung abweichenden Artikel.

Entweder bei eBay https://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

oder direkt bei PayPal https://www.paypal.com/de/selfhelp/article/wie-melde-ich-ein-problem-faq1128

Möglicherweise musst du eine Art "Gutachten" als Beleg deiner Reklamation beibringen, um Käuferschutz zu erhalten.

Solltest du per Überweisung bezahlt haben, bleibt dir mangels Käuferschutzes nur der zivilrechtliche Weg.

Motivationssteigernd könnte sich auf den Verkäufer auswirken, wenn du ihm eine polizeiliche Anzeige und die Kontaktaufnahme zum Rechteinhaber in Aussicht stellst.

Bei all dem solltest du jedoch nachweisen können, dass es sich tatsächlich um ein Plagiat handelt.

[xezor-1]

wo kann man den bei den bildern allein schon 2 anzeichen sehen? ist ganz gut zu wissen für die zukunft 🙂
und danke schonmal für deine lösungen 🙂

[marlenecatze]

An der Stickerei und am Etikett meines Erachtens.
https://www.originalo.de/faelschungen-erkennen/ralph-lauren-polo-shirt/

[xezor-1]

ahhh, nein, ich hatte mir ein armani polo gekauft.

[marlenecatze]

Sorry, mein Fehler. Hatte nur nach dem zuletzt (vom Verkäufer) bewerteten Kauf gesehen. 😉

Magst du mal die Artikelnummer angeben ?

[xezor-1]

282472847482

[marlenecatze]

Das Logo sieht aus, wie aufgedruckt.
Bei EA ist es gestickt.

Ich habe bei flüchtiger Durchsicht kein einziges EA7-Modell gesehen, das vom Design her dem von dir gekauften auch nur ähnlich wäre.

[xezor-1]

danke für die info. der käufer willigt ein und will es umtauschen. hoffe das läuft auch dann alles glatt ab 😞

[xezor-1]

kleine frage noch, muss ich die versandkosten tragen?

[marlenecatze]

Nunja, es kommt auf den Grund der Rücksendung an.

Bei einem Widerruf z.B. trägt in der Regel der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Hier hat aber dein Verkäufer (der übrigens keine Widerrufsbelehrung hinterlegt hat) wohl rein versehentlich oder einfach nur aus Unwissenheit hinterlegt, dass ER die Kosten des Rückversands trägt.
http://www.ebay.de/itm/282472847482

Bei einer Reklamation kommt § 439 Abs. 2 BGB in Betracht. https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html
Hier geht es aber darum, dass dem Verkäufer zunächst nicht nur die Pflicht sondern auch das Recht der Nacherfüllung zusteht. Du müsstest ihm also zu seinen Lasten das Teil zurück senden und er müsste dir die Ware wie beschrieben (Original) nochmals zusenden.

Du schreibst von "umtauschen". Dabei geht es eigentlich um Ware gegen Ware.
Oder habt ihr euch auf eine Wandlung (= Kaufabbruch bei voller Erstattung) geeinigt ?

[xezor-1]

hab das mit der rückgabe gemacht und der verkäufer buchte auch direkt den vollen betrag +~2€ auf mein paypal acc.
nun werde ich es ihm zurückschicken.

[marlenecatze]

Prima ! 🙂

[xezor-1]

letzte frage noch: hab nun die ca. 32€ auf mein bankkonto überwiesen und auch den artikel zurückgeschickt. dieser kahm am WE dort an, nun wurden wieder 30€ überwiesen ^^

[marlenecatze]

Hat wohl komplett den Überblick verloren ? 😄
Wahrscheinlich hat sich noch ein weiterer Käufer beschwert und man statt ihm dir ein zweites Mal erstattet.

Du könntest direkt über PayPal zurückbuchen.

[xezor-1]

danke 🙂