Hallo und guten Tag, wie kann ich bei den Bewertungen die Spalte für die Kommunikation abschalten

[bootyooty]

Hallo @norablum 

meinst du als Käufer oder Verkäufer?

[norablum]

ich bin Verkäufer und habe noch nie mit meinen Käufern kommuniziert und die Bewertung ist unter 5

[bootyooty]

Ja, aber du musst doch wissen, dass dazu mehr gehört als nur zu kommunizieren????


Voraussetzung, um automatisch 5 Sterne zu erhalten

Automatisch 5-Sterne-Bewertung für „Kommunikation“ erhalten:

Hinterlegen Sie eine Sendungsnummer. Alternativ können Sie den Artikel innerhalb eines Werktages in Mein eBay als verschickt markieren, nachdem Sie die Zahlung erhalten haben. Für diese Variante muss der Käufer jedoch mit PayPal bezahlen. Sonst können wir den Zahlungseingang nicht nachvollziehen.
Als Standardeinstellung nutzen Sie bitte für die Bearbeitungszeit 1 Werktag oder Versand am selben Tag.
Der Käufer bezahlt seinen Artikel mit PayPal. So können wir den Zeitpunkt der Zahlung nachverfolgen.
14 Tage vor dem Kauf bis zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe hat es zwischen Ihnen und dem Käufer keine Kommunikation über „Nachrichten“ in Mein eBay gegeben und es gibt außerdem keine geöffneten Fälle.

Automatisch 5-Sterne-Bewertung für „Kosten für Verpackung und Versand“ erhalten:

Sie bieten kostenlosen Versand an und der Käufer zahlt mit PayPal.

[hasjana]

von norablum am ‎10-12-2019 14:20

"ich bin Verkäufer und habe noch nie mit meinen Käufern kommuniziert und die Bewertung ist unter 5"

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@norablum

dann solltest Du vlt. mal damit anfangen ...

... ich kann mir kaum vorstellen, dass Dich noch nie ein Käufer - oder potentieller Käufer - angeschrieben hat um eine Frage zu stellen

zu einem guten Verkäufer gehört auch eine gute Kommunikation - sei es, dass auf Fragen geantwortet wird, sei es, dass der Versand und eine ggf. vorhandene Sendungsnummer direkt nach dem Versand mitgeteilt wird

[norablum]

ich hab 3866 Bewertungen und davon jeweils 18 - so dass ich unter 5 Sterne kam auch bei den Versandkosten obwohl ich immer sehr günstig versende - naja was solls - muss man damit leben danke für die antworten schöne Woche noch