Artikel weicht angeblich erheblich von der Beschreibung ab

[gretel2204]

Hallo,

ich habe einen Overall verkauft. In der Artikelbeschreibung stand, dass die Farbe grün ist. Nun hat der Käufer einen Fall eröffnet und behauptet, der Artikel würde erheblich von der Beschreibung abweichen. Auf dem Foto würde er eher türkis aussehen. Er möchte den Anzug nun zurück geben. Ich habe extra nochmal nachgeschaut, und wie gesagt, in der Artikelbeschreibung steht grün. Muss ich den Artikel nun zurück nehmen? Es handelt sich um einen Privatverkauf.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[meinehexe11]

Also bei mir sieht er Mintgrün aus. Türkis ist bei mir nun mal was ganz anderes.

Davon mal ab, WAS man sieht. Grün ist angegeben. Wenn die K also Türkís sieht und das Teil deshalb kauft, Pech gehabt.

Mit Farbabweichungen auf selbst gemachten Fotos muss der K halt rechnen.

Ego, nicht zurück nehmen. Allerdings wirst Du dann mit der roten Karte rechnen müssen.

Die kann es allerdings auch geben, wenn Du zurück nimmst.

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[Anonymous]

Dem darin eingepackten Kind wird's eh Wurscht sein...

[kieh48]

wenn er so aussieht, hätte ich im Text die Farbabweichung erwähnt, passiert beim Blitzlicht sehr schnell!

[*alles.hat.seine.zeit*]

Wieso Farbabweichung? Verstehe nicht . . .
Er wurde mit GRÜN angegeben und er IST doch grün

[gretel2204]

Danke für Eure Antworten!

[*alles.hat.seine.zeit*]

Zum Vergleich . . . wie Türkis aussieht . . .

[*alles.hat.seine.zeit*]

>http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=147324&item=130999845455

Ich sehe ihn als hellgrün mit dunkelblauem Rand

[kieh48]

Hallo Iwi., Du siehst es gibt verschiedene Farbauffassungen, ich würde bei dem Einstellungsbild auch wie meinehexe MINTGRÜN sehen, deshalb hab ich dass mit der Erwähnung einer Farbabweichung durch Blitzlicht erwähnt!
Als VK kenne ich doch den Artikel im direkten Vergleich.
War ja auch kein Vorwurf sondern eher Fragestellung meinerseits.

[*alles.hat.seine.zeit*]

Ach so . . . 😉

[*alles.hat.seine.zeit*]

Moin

Farben sehen auf jedem Screen ANDERS aus . . .

das ist immer etwas heikel

und sollte am Besten noch verbal gut beschrieben werden,

wenn die Farbe speziell ist . . .

Was hielte denn Dein Käufer davon,

den Artikel selbst wieder zu verkaufen?

Dann würde nicht unnötig die Post verdienen,

denn darauf liefe es doch hinaus . . .

[gretel2204]

Hallo,

danke für Eure Tipps. Das mit dem Weiterverkaufen werde ich ihm mal anbieten.

[*alles.hat.seine.zeit*]

Formuliere das aber GANZ vorsichtig,
nicht, dass er sauer reagiert und sich das Ganz NOCH mehr hochschaukelt

[Anonymous]

Nenn mal bitte die Artikelnummer.

[gretel2204]

Hier der Link. Ich hoffe, er funktioniert:

>http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=147324&item=130999845455