Bei Rückerstattung des Geldes durch Versand eines fehlerhaften Artikels, die Verkaufsprovision von Ebay zurück bekommen?

[konfuzius1]

Habe eine Uhr verkauf, die leider einen Fehler in der Mechanik hatte. Käufer hat vollen preis erstattet bekommen. Wie bekomme ich nun die Provision von Ebay zurück, da die Transaktion ja geplatzt ist?

Gruß

[eb-fo-ac]

Sende dem Käufer einen Transaktionsabbruch, dem er zustimmen sollte.

Besser, Du schreibst den Käufer vorher an, ob er damit einverstanden ist, denn wenn er ablehnen sollte, erhälst Du keine Verkaufsprovision zurück.

Ruf den Artikel auf; unter Problem melden.

[herr_mecker]

Die Transaktion ist nicht geplatzt.

Du hast doch erfolgreich verkauft, der Käufer hat bezahlt.....

Aber Du hast Schrott geliefert.

Dafür kann eBay doch nichts !

Du besorgst jetzt dem Käufer einen mängelfreien Ersatzartikel.

Schrottverkauf mit Vollkasko - das hab ich gern X-(