Beschwerde an ebay

[exotic-parts]

Ich habe ein Artikel verkauft der bei ebay.de eingestellt wurde. Der käufer hat es über ebay.co.uk gekauft und reklamierte anschließend das die Ware nicht angekommen ist. Ich habe die Sendungsnummer bereitgelegt, es wurde auch sofort ein Fall eröffnet.  Ich habe ein Nachforschungsantrag gestellt, das Ergebnis die Sendung wurde an einen berechtigten zugestellt. Das schreiben habe ich an ebay.co.uk weitergeleitet aber keine Gutschrift bekommen. Ich habe jetzt keine Ware auch kein Geld und zusätlich noch Versandkosten bezahlt damit der Käufer die Ware gratis bekommt.

Mit ebay.co.uk kann man nicht verhandeln, ist einfach nur kopfschütteln angesagt, ich habe etliche emails die belegen das meine beschwerde zurecht ist weiterhin habe ich 2 offiziele schreiben von der Post das die Sendung zugestellt worden ist. Ich möchte mich per email bei ebay beschweren oder das ganze an einen anwalt übergeben!

Hat jemand eine Adresse oder idee wie man das ganze am besten angeht?

MfG

[steffi@ebay]

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@exotic-parts schrieb:

Ich habe ein Artikel verkauft der bei ebay.de eingestellt wurde. Der käufer hat es über ebay.co.uk gekauft und reklamierte anschließend das die Ware nicht angekommen ist. Ich habe die Sendungsnummer bereitgelegt, es wurde auch sofort ein Fall eröffnet.  Ich habe ein Nachforschungsantrag gestellt, das Ergebnis die Sendung wurde an einen berechtigten zugestellt. Das schreiben habe ich an ebay.co.uk weitergeleitet aber keine Gutschrift bekommen. Ich habe jetzt keine Ware auch kein Geld und zusätlich noch Versandkosten bezahlt damit der Käufer die Ware gratis bekommt.

Mit ebay.co.uk kann man nicht verhandeln, ist einfach nur kopfschütteln angesagt, ich habe etliche emails die belegen das meine beschwerde zurecht ist weiterhin habe ich 2 offiziele schreiben von der Post das die Sendung zugestellt worden ist. Ich möchte mich per email bei ebay beschweren oder das ganze an einen anwalt übergeben!

Hat jemand eine Adresse oder idee wie man das ganze am besten angeht?

MfG

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Hallo @exotic-parts ,

ich habe es weitergeleitet und die zuständigen Kollegen werden Dich kontaktieren.

[*krull*]

steffi@ebay

Hallo Steffi.
Dann kannste den massiven Verstoß gegen den Grundsatz über die Verwendung von Links in der Artikelbeschreibung gleich mit weiterreichen. 😉

[exotic-parts]

Vielen Dank!

[von-timmi]

Wer PP anbietet, muß mit solchen Dingen rechnen.

[p-schauberger]

Sehr sinnvolle Antwort, oder ?

[von-timmi]

Neidisch?

[iwi.750]

> Wer PP anbietet, muß mit solchen Dingen rechnen.

Oh timmi,
DIESEN Spruch einem Shopbetreiber zu sagen, ist MEHR als UNFAIR

[p-schauberger]

Ja iwi und dann gibt es auch noch Fori's die davon scheinbar keine Ahnung haben .... traurig sowas ....

[von-timmi]

Muß ein shopbetreiber deswegen nicht mit dem Mißbrauch rechnen?

traurig, diese Blockaden bei manchem Fori!

[p-schauberger]

Dieser Kommentar war noch sinnloser !

[von-timmi]

Schön das Du das beurteilen kannst.

Warum das nicht sinnlos ist: extra für Dich!!!!

ein Shop-Betreiber muß PP anbieten. Damit ist er dem Risiko des Mißbrauchs ausgesetzt. Er muß also mit dem Mißbrauch rechnen und sich kalkulatorisch selbst absichern.

Bitte schreib nochmal, wenn der letzte Cent gefallen ist!

[*krull*]

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@exotic-parts schrieb:

Ich habe ein Artikel verkauft der bei ebay.de eingestellt wurde. Der käufer hat es über ebay.co.uk gekauftHat jemand eine Adresse oder idee wie man das ganze am besten angeht?

MfG

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Hallo MfG

Zuständig ist immer die eBay-Niederlassung im Käuferland

Somit gelten die Käuferschutzregelungen von eBay.co.uk.

eBay US z.B. hat sehr strikte Regeln, was die Sendungsverfolgung angeht. Dort wird z.B: Deutsche Post/DHL nicht anerkannt.

Weiß jetzt nicht, wie das in UK aussieht.

Aber sag mal nebenbei...

Hast du keine Angst, daß eBay dir ganz den Hahn zudreht ?

Deine Verstöße gegen die eBay-Grundsätze in deinen Angebote sind ja nun wahrlich nicht zu übersehen.  😉

[*catdog64*]

Hallo @exotic-parts ,

in welchem Land ist denn der Käufer angemeldet?

[*krull*]

Soviel ich so mitbekomme, ist das eBay zuständig, wo gekauft wurde.

Hier im Forum sind auch schon deutsche VK aufgeschlagen, da hatte ein deutscher Käufer was gekauft, die Abwicklung lief aber aus irgendeinem Grund über eBay US und dahin hatte eBay Deutschland dann auch den Käufer verwiesen. Oder verwechsele ich da jetzt was ?

[p-schauberger]

Es ist immer das eBay-Land !

[*catdog64*]

@*krull* ,

Ja, aber wenn der Käufer in Deutschland angemeldet ist, kann man andere Register ziehen.

TE kann ja den Erhalt nachweisen.

[p-schauberger]

Cat, wenn du den rechtlichen Weg meinst ja, eBay-Wege NEIN !

[exotic-parts]

Käufer ist in Griechenland angemeldet!

[*krull*]

Das ist doch mal ne Zusammenstellung.

VK aus USA, liefert von Ungarn aus an einen Käufer aus Griechenland, der über eBay UK gekauft hat.

Fehllt nur noch, daß TE jetzt zugibt, daß er eigentlich in Deutschland wohnt.  😉

[*catdog64*]

@ p-schauberger ,

das hat sich bei diese Konstellation eh erledigt.

[poti_1]

Verstehe ich richtig, dass der Käufer per Paypal gezahlt hat?

Dann sollte doch dein Ansprechpartner auch Paypal sein und nicht Ebay. Oder übersehe ich da etwas?