Negative Bewertung nach durchgezogenem Nichtzahlerfall

[serenity-1986]

Hallo Community,

Ich habe einen Nichtzahler gehabt, den Fall auch durchgezogen, mit Vermerk geschlossen:
Kaum war der Fall zu, meldete sich der Käufer bei mir und hat gefragt wo sein Artikel bleibt, er habe schließlich direkt nach der Auktion überwiesen. (Hatte er nicht er hat nicht mal die abwicklung durchlaufen und Geld habe ich auch keiines bekommen (von anderen verkäufen weit danach jedoch schon, sprich an mir liegt das Problem nicht.)
Da ich zur Zeit als die Nachricht eintraf unterwegs war, konnte ich nicht antworten, es kam direkt eine 2. vom Käufer mit dem Text "Oder haben sie etwa noch kein Geld erhalten?"
Auf die beiden Nachrichten habe ich geantwortet sobald ich sie gesehen hatte, und dem Käufer mitgeteilt, das ich noch kein Geld bekommen habe, ansonsten hätte ich die Ware bereits versendet und ganz sicher auch keinen NIchtzahlerfall eröffnet. Habe ihm dann auch mitgeteilt, das ich diesen Fall ja inzwischen Fristgerecht geschlossen habe, und das er einen Vermerk dafür erhalten hat von eBay, und das er jetzt auch nciht mehr bezahlen braucht, da für mich der Kaufvertrag nicht erfüllt und daher aufgelöst wurde.

Daraufhin habe ich dann eine extrem unfreundliche Nachricht vom Verkäufer bekommen, wo dieser sich darüber ausläst wie gemein ich doch bin, das einem schon einmal passieren kann, das man mal vergisst zu überweisen, und ich doch wegen der paar € kein Fass aufmachen soll, man den Vermerk ja hinnehmen müsste und mich entsprechend dafür bewerten würde.

Nun ja, hat er auch gemacht Negativ, eigentlich sollte das doch gar nciht möglich sein, nun ja wie bekomme ich denn die wieder rausgelöscht, weil rechtens kann das nicht sein!

Ich würde ja gerne auch bis eBay das erledigt hat kommentieren, da morgen einige Auktionen aulaufen und ich keine Potentiellen Bieter durch die Negative bewertung mit diesem Text, abschrecken möchte, habe jedoch die befürchtung das sollte ich das kommentieren, eBay vielleicht gar nicht mehr löscht, weil se denken ich hätte dieses Schiksaal einfach angenommen.

Für hilfe bin ich dankbar, liebe Grüße

[poti_1 · Accepted solution]

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@serenity-1986 schrieb:

Hallo Community,

Ich habe einen Nichtzahler gehabt, den Fall auch durchgezogen, mit Vermerk geschlossen:
Kaum war der Fall zu, meldete sich der Käufer bei mir und hat gefragt wo sein Artikel bleibt, er habe schließlich direkt nach der Auktion überwiesen. (Hatte er nicht er hat nicht mal die abwicklung durchlaufen und Geld habe ich auch keiines bekommen (von anderen verkäufen weit danach jedoch schon, sprich an mir liegt das Problem nicht.)
Da ich zur Zeit als die Nachricht eintraf unterwegs war, konnte ich nicht antworten, es kam direkt eine 2. vom Käufer mit dem Text "Oder haben sie etwa noch kein Geld erhalten?"
Auf die beiden Nachrichten habe ich geantwortet sobald ich sie gesehen hatte, und dem Käufer mitgeteilt, das ich noch kein Geld bekommen habe, ansonsten hätte ich die Ware bereits versendet und ganz sicher auch keinen NIchtzahlerfall eröffnet. Habe ihm dann auch mitgeteilt, das ich diesen Fall ja inzwischen Fristgerecht geschlossen habe, und das er einen Vermerk dafür erhalten hat von eBay, und das er jetzt auch nciht mehr bezahlen braucht, da für mich der Kaufvertrag nicht erfüllt und daher aufgelöst wurde.

Daraufhin habe ich dann eine extrem unfreundliche Nachricht vom Verkäufer bekommen, wo dieser sich darüber ausläst wie gemein ich doch bin, das einem schon einmal passieren kann, das man mal vergisst zu überweisen, und ich doch wegen der paar € kein Fass aufmachen soll, man den Vermerk ja hinnehmen müsste und mich entsprechend dafür bewerten würde.

Nun ja, hat er auch gemacht Negativ, eigentlich sollte das doch gar nciht möglich sein, nun ja wie bekomme ich denn die wieder rausgelöscht, weil rechtens kann das nicht sein!

Ich würde ja gerne auch bis eBay das erledigt hat kommentieren, da morgen einige Auktionen aulaufen und ich keine Potentiellen Bieter durch die Negative bewertung mit diesem Text, abschrecken möchte, habe jedoch die befürchtung das sollte ich das kommentieren, eBay vielleicht gar nicht mehr löscht, weil se denken ich hätte dieses Schiksaal einfach angenommen.

Für hilfe bin ich dankbar, liebe Grüße

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@serenity-1986

Soweit ich weiß, kann ein Käufer bewerten, wenn er im geöffneten Nichtzahlerfall antwortet.

Ich würde dennoch mein Glück mal beim Kundendienst versuchen und hartnäckig bleiben.

[serenity-1986 · Accepted solution]

Ja, aber der war ja durch der Fall, bevor da überhaupt ne Reaktion vom Käufer kam, also eigentlich hätte das Bewerten nicht mehr möglich sein dürfen.

Ich bin schon auf Melden hinter der Bewertung gegangen, und habe eBay kontaktiert (ich mach das immer über Facebook, da Antworten die Erfahrungsgemäß schnell und Kompetent.)

Was halt nur echt Ärgerlich ist, der Käufer sugeriert mit seiner Negativen Bewertung, das ich Ungeduldig wäre (14 Tage finde ich kann man es schon mal hinkriegen zu Zahlen oder anders zu reagieren.) Darauf würde ich halt gerne als Bewertugskommentar schreiben "Zahlt nicht, stellt sich tot, Rachebewertung für Nichtzahlevermekr!"

Ist nur die Frage ob das dann für eBay nicht so wirkt, als würde ich mit einer Reaktion auf eine Bewertung, die eigentlich nicht da stehen dürfte, mich quasi damit abfinde und die die dann unter umständen stehen lassen.

[serenity-1986 · Accepted solution]

Was auch Lustig ist (eigentlich nicht) ist wenn ich auf bewerten gehe, dann wird mir angezeigt das ich die Aktion nicht bewerten kann, so wie das eben ist wenn man einen Nichtzahler Durchgezogen hat. (ich schätze eBay hat da wieder einen Fehler im System, denn der Käufer hätte eigentlich genau das selbe Ergebnis erhalten müssen.

Achso, ich weiß man bewertet keine Nichtzahler, ich wollte nur der Neugierde halber gucken ob eBay das doch auf mal wieder zulässt.

[bootyooty · Accepted solution]

@serenity-1986, hallöchen. Nein beim Käufer ist das anders, denn wenn er innerhalb der 4 Tage, als der Fall geöffnet war, reagiert hat, verliert er sein Bewertungsrecht nicht.

[poti_1 · Accepted solution]

@serenity-1986

Nochmals: versuche über den Kundendienst diese Bewertung entfernen zu lassen.

[fori.0815 · Accepted solution]

Ruf beim Kundendienst an und sage denen, dass die die Bewertung löschen sollen. Der Nichtzahlerfall ist abgeschlossen und der Käufer hat einen Nichtzahler-Vermerk bekommen.

Was die Bewertung angeht, so ist das evl. möglich, dass man über die App noch bewerten kann. Da war mir neulich schon mal einer hier im Forum aufgefallen, der sich erst beschwert hat, dass er nach einem geschlossenen Nichtzahler-Fall nicht mehr bewerten konnte (am PC) und etwas später meinte, über die App hätte er es doch noch geschafft.

[serenity-1986 · Accepted solution]

@bootyooty Ja wie gesagt, der war ja abgeschlossen, in den 4 Tagen Fallverlauf hat der nicht geantwortet, erst auf die Mail die er von eBay bekommen haben muss, das er nen Vermerk kassiert hat, kam dann sein lamentieren. (deswegen sehr Kurios das ganze.)

@poti_1, ich bin dran, und hoffe das sich das echt schnell klären lässt, sowas habe ich in 13 Jahren (Gott ist das schon so lange her? 😮 ) eBay auch ehrlich gesagt noch nie erlebt. Ich muss auch gestehen, wäre ich ein Käufer der wirklich mal vergessen hätte zu zahlen (Ich kaufe nur wenn ich auch direkt zahlen kann, daher ist mir das noch nie passiert) in Grund und Boden schämen, einen Verkäufer dafür auch noch negativ zu bewerten. Aber einige Menschen haben scheinbar weder Skrupel noch ein Gewissen, vom Verstand schweigen wir da mal ganz.

@fori.0815 Ah, das mit der Rotz App kann natürlich sein, na ich werde dem Kundendienst so lange auf den Sack gehen, bis die diesen Technischen Fehler (weil nichts anderes kann das sein, und die haben ja eh in letzter Zeit viel verbastelt, nicht nur in der App) wieder ausgebügelt haben. 😉

[poti_1 · Accepted solution]

@serenity-1986

Ich drück' Dir die Daumen - wäre nett, wenn Du kurz berichten könntest, ob Du Erfolg hattest. Ich weiß nicht, ob es bereits erwähnt wurde - setz den Nichtzahler unbedingt noch auf deine Bietersperrliste!