Der Käufer teilt mir nach Ende der Auktion mit, er hat einen falschen Artikel ersteigert. Was nun?

[willauchmeinensenfdazugeben · Accepted solution]

Deine Wahl:

Entweder

du leitest einen Transaktionsabbruch ein. Der K muss innerhalb von sieben Tagen zustimmen und du bekommst eine Gutschrift über die Vk-Provision.

Wenn der K sich verklickt und ablehnt, bleibst du auf den Gebühren sitzen.

Oder

du meldest einen nicht bezahlten Artikel und schließt den Fall nach 4 Tagen mit Verwarnung als Nichtzahler für den K und Gutschrift über die Vk-Provision für dich.

Davon abgesehen kannst du den K auf deine Sperrliste setzen und in deinen Einstellungen im eingeschränkten Käuferkreis Bieter mit zwei oder mehr solcher Verwarnungen ausschließen.

[um444 · Accepted solution]

Vielen Dank für die schnelle Antwort - mich ärgern solche Käufer, sie haben alle ausreichend Zeit für ihre Entscheidungen.
Die wirklichen Gründe erfährt man leider nie. Ebay ist aber nicht zu Belustigung da, muß abber dennoch nicht tierisch ernst sein.
Also nochmals Danke an die Runde und einen schönen Fußball-Abend-
um444

[willauchmeinensenfdazugeben · Accepted solution]

Oftmals kannst du die Gründe finden: Mehrfach geboten, woanders den Zuschlag bekommen.

Geh mal im ausgeloggten Zustand auf die Gebotsliste zu deinem Artikel und klick' den fraglichen Nick an - oft hat er in der gleichen Sparte mehrmals geboten und woanders auch den Zuschlag bekommen.

[um444 · Accepted solution]

Ich bedanke mich für die sachgerechten Antworten.

Gruß
um444

[benediktxvii*]

leite einen Transaktionsabbruch ein, wenn du damit einverstanden bist, den Deal zu canceln

oder eine Problemfall, wegen des nicht bezahlten Artikels, wenn du nicht damit einverstanden bist