Display ausgetauscht ?

[gconstanze1]

Hallo, hatte hier im Forum schon einen Eintrag, weil ich ein Problem mit einem Käufer habe. Er ersteigerte mein i phone und sagt nun daß, das Display total zerkratzt ist. Was es aber nicht war. Ich forderte Bilder an und er schickte sie mir, das Display auf den Bildern ist wirklich zerkratzt. Aber so sah meins definitiv nicht aus. Er fordert nun das Geld zurück, bzw. Preisnachlass für die Reperatur. Ich bin grad sehr ratlos, weil ich nicht weiß was ich machen soll. Ich gehe langsam davon aus, das er das Display ausgetauscht hat und mir nun mein I phone mit einem falschen Display zurück schickt. Kann ich nach Rücknahme irgendwie erkennen, ob es sich um ein ausgetauschtes Teil handelt.Und habe ich dann noch irgendeine Handhabe gegen ihn? Soll ich es überhaupt zurücknehmen und ihm das Geld zurückgeben ?  Er droht mir mit Anwalt. Hatte vielleicht jemand schonmal ähnliches erlebt ?

[kuchenkruemel.2012 · Accepted solution]

Hi,

du kennst deinen Artikel am besten. Hast du Ihn sicher verschickt, dass Tranzportschäden in dieser Form ausgeschlossen sein sollten?

Der Käufer müsste/sollte schon beweisen können, dass er das Teil in dem defekten Zustand erhalten hat.

Du gibst einen Mangel an der Kameraecke an, ist dieser Mangel auch auf den dir zugesandten Fotos vorhanden/erkennbar?

Du kannst dir das Teil zur Prüfung zurücksenden lassen, wenn du dir unsicher bist. Entweder hat der Käufer recht und du erstattest ALLES, oder der Käufer soll dir nochmals Porto überweisen, damit du das Teil zu ihm zurücksenden kannst.

Erst Geld und dann Artikel zurück würde ich in so einem Fall nicht machen!

LG