Display ausgetauscht ?

[gconstanze1]

Hallo, hatte hier im Forum schon einen Eintrag, weil ich ein Problem mit einem Käufer habe. Er ersteigerte mein i phone und sagt nun daß, das Display total zerkratzt ist. Was es aber nicht war. Ich forderte Bilder an und er schickte sie mir, das Display auf den Bildern ist wirklich zerkratzt. Aber so sah meins definitiv nicht aus. Er fordert nun das Geld zurück, bzw. Preisnachlass für die Reperatur. Ich bin grad sehr ratlos, weil ich nicht weiß was ich machen soll. Ich gehe langsam davon aus, das er das Display ausgetauscht hat und mir nun mein I phone mit einem falschen Display zurück schickt. Kann ich nach Rücknahme irgendwie erkennen, ob es sich um ein ausgetauschtes Teil handelt.Und habe ich dann noch irgendeine Handhabe gegen ihn? Soll ich es überhaupt zurücknehmen und ihm das Geld zurückgeben ?  Er droht mir mit Anwalt. Hatte vielleicht jemand schonmal ähnliches erlebt ?

[kuchenkruemel.2012 · Accepted solution]

... und nein, auf Teilerstattung und Behalt des Artikels würde ich mich auch nicht einlassen!

[kuchenkruemel.2012 · Accepted solution]

Hi,

du kennst deinen Artikel am besten. Hast du Ihn sicher verschickt, dass Tranzportschäden in dieser Form ausgeschlossen sein sollten?

Der Käufer müsste/sollte schon beweisen können, dass er das Teil in dem defekten Zustand erhalten hat.

Du gibst einen Mangel an der Kameraecke an, ist dieser Mangel auch auf den dir zugesandten Fotos vorhanden/erkennbar?

Du kannst dir das Teil zur Prüfung zurücksenden lassen, wenn du dir unsicher bist. Entweder hat der Käufer recht und du erstattest ALLES, oder der Käufer soll dir nochmals Porto überweisen, damit du das Teil zu ihm zurücksenden kannst.

Erst Geld und dann Artikel zurück würde ich in so einem Fall nicht machen!

LG

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Das verkaufte i phone für 201 €, wurde nicht bezahlt. Deshalb habe ichs nochmal eingestellt. 1. Fall wurde auch ebay gemeldet. Da gibts kein anderes Problem.

Doch so gar ein gewaltiges, selbst nach einem Ebayfall darfst du nicht erneut einstellen.

Ohne eine fristgerechte Kündigung, die hast du mit Sicherheit nicht gemacht, hat der erste Käufer Anspruch auf den Artikel und zwar bis zum 31.12.2016.

Im übrigen scheint der Handys auf Teufel komm raus zu kaufen.

Ich würde hier mal die Adressen abgleichen, ob es keine Verbindung zwischen dem ersten und dem zweiten Käufer gibt.

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Um welches Handy geht es denn überhaupt

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=9355&item=251236392131

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=9355&item=251245268183

Sehe hier ganz andere Probleme.

[Anonymous]

Lies Die alles ganz genau durch:
http://gronemjn.kilu.de/forenhilfe/faq4.htm

[gconstanze1]

Oh Gott das wusste ich nicht mit dem ersten Verkauf. Ich dachte wenn ich das ebay melde hat sich das erledigt und ich kann ganz normal wieder einstellen., wie kann ich denn kündigen ????

[gabywolke7]

Wie schon gesagt: Wenn du sowohl das eine, als auch das andere ausschließen kannst (aber nur dann!), dann würde ich, wäre ich an deiner Stelle, die Reklamation ablehnen.

Der Käufer ist in der Nachweispflicht dafür, dass das Iphone bereits so bei ihm ankam bzw. so versendet wurde.

Ich würde dem Käufer in Aussicht stellen, dass ich das Iphone, sollte er tatsächliche einen Rechtsstreit anstreben, bei apple prüfen lassen werde. Die stellen ziemlich sicher fest, ob das Teil noch die ursprünglichen Bestandteile verbaut hat bzw. schonmal geöffnet wurde.

Wie gesagt: Sofern du dir ganz sicher bist, dass das Display nicht zerkratzt war.

[gconstanze1]

Das verkaufte i phone für 201 €, wurde nicht bezahlt. Deshalb habe ichs nochmal eingestellt. 1. Fall wurde auch ebay gemeldet. Da gibts kein anderes Problem.

[gconstanze1]

Accountname = karl222012

Hatte das i phone sogar in Organzastoff eingewickelt, Netztkabel lagen an der Seite. Selbst ohne den Stoff können solche Kratzer nicht beim Transport enstehen. Habe bei ihm mal in denn Auktionen geschaut. Hat sich Werkzeug zum Reparieren von Telefonen ersteigert.

[gabywolke7]

Wenn du dir sicher bist, dass das Display nicht zerkratzt war als du des versendet hast, stellt sich die Frage doch der Rücknahme doch gar nicht? Warum solltest du? ?:|

Für die Zukunft solltest du dir angewöhnen, bei solchen Artikeln aussagekräftige Detailfotos anzufertigen, dann erübrigen sich solche Reklamationen.

Rechtslage: Dein Käufer müsste nachweisen, dass der Mangel bereits beim Versand vorlag.

Kann es sein, dass die Kratzer auf dem Transportweg entstenden sind, z. B. weil das Ladekabel ständig auf dem Display rumgerutscht ist?

[schubladenmessie]

Sag mal den Accountnamen (keine Realdaten)

[gconstanze1]

Die Bezahlung lief mit Überweisung.Er redete bereits von einem zerkratzten Display, da hatte ich das i phone noch nicht mal versendet. Deswegen finde ich das so komisch.

[schubladenmessie]

http://community.ebay.de/question/Verkaufen-Bei-Ebay/Sicherer-R%C3%BCckversand/1900091506?#msg190205...

Wie wurde bezahlt?

Überweisung?

Dann lass ihn drohen.

Lehn dich zurück und warte auf die Rote.

Aber du bist dir vollkommen sicher ,der Artikel war nicht verkratzt?