Display ausgetauscht ?

[gconstanze1]

Hallo, hatte hier im Forum schon einen Eintrag, weil ich ein Problem mit einem Käufer habe. Er ersteigerte mein i phone und sagt nun daß, das Display total zerkratzt ist. Was es aber nicht war. Ich forderte Bilder an und er schickte sie mir, das Display auf den Bildern ist wirklich zerkratzt. Aber so sah meins definitiv nicht aus. Er fordert nun das Geld zurück, bzw. Preisnachlass für die Reperatur. Ich bin grad sehr ratlos, weil ich nicht weiß was ich machen soll. Ich gehe langsam davon aus, das er das Display ausgetauscht hat und mir nun mein I phone mit einem falschen Display zurück schickt. Kann ich nach Rücknahme irgendwie erkennen, ob es sich um ein ausgetauschtes Teil handelt.Und habe ich dann noch irgendeine Handhabe gegen ihn? Soll ich es überhaupt zurücknehmen und ihm das Geld zurückgeben ?  Er droht mir mit Anwalt. Hatte vielleicht jemand schonmal ähnliches erlebt ?

[gabywolke7]

Wenn du dir sicher bist, dass das Display nicht zerkratzt war als du des versendet hast, stellt sich die Frage doch der Rücknahme doch gar nicht? Warum solltest du? ?:|

Für die Zukunft solltest du dir angewöhnen, bei solchen Artikeln aussagekräftige Detailfotos anzufertigen, dann erübrigen sich solche Reklamationen.

Rechtslage: Dein Käufer müsste nachweisen, dass der Mangel bereits beim Versand vorlag.

Kann es sein, dass die Kratzer auf dem Transportweg entstenden sind, z. B. weil das Ladekabel ständig auf dem Display rumgerutscht ist?