Ein Käufer hat kurz nach dem Kauf festgestellt, dass er den Artikel nicht möchte.

[paula241204]

Was muss der Käufer tun? Oder muss ich als Verkäufer etwas tun?

[bootyooty]

---

@paula241204  schrieb:

Was muss der Käufer tun? Oder muss ich als Verkäufer etwas tun?

---

Der hier?

https://www.ebay.de/bfl/viewbids/273696816020?item=273696816020&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565&showaut...

Bietet um 12.01 Uhr, gewinnt die Auktion eine halbe Stunde später und will dann den Artikel nicht mehr?

Dem würde ich was husten, aber kräftig.

man meldet einen Nichtzahlerfall bei ebay und schliesst diesen selbst frühestens nach 4 Tagen - mit Ablauf von4 x 24 Stunden uhrzeitgenau - und spätestens 32 Tage ( 21 Werktage )nach einem Verkauf, damit das Mitglied verwarnt wird und du dann die Provisionsgutschrift von ebay erhältst.

Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel (Problemfall eröffnen)

Wichtig: Du musst dem Käufer zusätzlich ankündigen, dass der Kaufvertrag für nichtig erklärt wird, sofern nicht innerhalb der letzten angemessenen Erfüllungsfrist (etwa binnen 7 Tagen) gezahlt wird. Das Aufforderungs-schreiben kannst du zeitgleich mit der Falleröffnung absenden. Man setzt dann den Account auf die

Bietersperrliste

und nutzt zudem die Option, Käufer mit Verwarnungen wegen Nichtzahlungen von vornherein von den Auktionen auszuschliessen im

Eingeschränkten Käuferkreis

Davon profitieren dann alle anderen Verkäufer sofern sie diese Funktion auch nutzen!

Hat ein Mitglied eine gewisse Anzahl von Verwarnungen, schliesst ebay es von der Handelsplattform aus.

[blubberstein]

bootyooty

genau so.....

[blubberstein]

Melde einen nicht bezahlten Artikel..

(das geht auch sofort nach kauf.....)

nicht erst nach 4 Tagen....

dann bekommst die Ebay Provision wieder gutgeschrieben....

dann kannst den Artikel wieder einstellen...

Du kannst auch den Kaufvertrag einklagen u.s.w.

bringen tut es nichts....

[excludio]

Lieber @blubberstein

Man kann den Artikel eben nicht gleich wieder einstellen.
Mit dem Öffnen des Nichtzahlerfalls machst Du deutlich,
dass Du auf Einhaltung des Vertrages, also auf Zahlung, pochst.
Da wäre es extrem widersprüchlich den Artikel wieder anzubieten.
Wenn der K dann noch in drei Wochen zahlt... oder in sieben usw....
strickst Du das Teil dann nach?

[blubberstein]

Der Käufer hat mitgeteilt, dass er den Artikel nicht mehr möchte....
Also bekommt er zumindest einen nicht bezahlten Artikel serviert...…
Der klagt eh nicht...
hat ja nicht mal Geld um eine 50,- Euro Jacke zu zahlen.....
So einem Käufer legt man doch nicht auch noch einen roten Teppich aus.....
Solchen Käufern sollte man zwingen pro abgebrochenem Artikel 10 Euro Strafe zu zahlen....
Ebay ist doch kein Kindergarten.....obwohl.....
Bei Nichtzahlung kann er auch nicht bewerten....

[excludio]

---

@paula241204  schrieb:

Was muss der Käufer tun? Oder muss ich als Verkäufer etwas tun?

---

Servus @paula241204 

Eine Stunde nach Kauf - so hat Ebay irgendwann "eingebaut" - soll dem Abbruchwunsch des K nachgegeben werden:

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

Ich finde es entspannter,

hier auch tatsächlich einen Abbruch einzuleiten

und als Grund anzugeben,

dass der Käufer den Abbruch wünscht.

Der K kann das über diese Anleitung anstoßen:
https://www.ebay.de/help/buying/canceling-order/knnen-kufer-einen-kauf-abbrechen?id=4004

Selbstverständlich wäre es wünschenswert,

dass ein Käufer verbindlich agiert,

aber bevor ich einen Nichtzahlerfall öffne

und "rechtssicher" in Verzug setze oder vom V zurücktrete,

würde ich stets den Abbruch bevorzugen.