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Fall durch Käufer eröffnet, dann keine Käufer-Reaktion mehr - was dann?

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gereiztes_axon
Auf Erkundungstour

‎02-06-2013 12:04

 

Guten Tag,

 

bisher kam ich weder über Google, noch über die Ebay Hilfeseite weiter, weshalb ich nun hier frage.

 

Der Käufer eröffnet einen Fall, dass der Artikel von der Beschreibung abweicht. Am selben Tag reagiert der Verkäufer und bietet eine Teilerstattung (er hatte sich bis spätestens zum 06.06 zu melden). Nun reagiert der Käufer nicht mehr.

 

Was passiert dann? 'Verjährt' der Fall irgendwann (wann?) oder kann der Verkäufer bei Nicht-Reaktion des Käufers den Fall schließen - und falls ja, nach welchem Zeitraum?

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