Fall eröffnet, da Ware angeblich nicht angekommen.

[brissiegirl]

Ich habe Anfang Oktober ein Päckchen an einen Käufer verschickt. Dieser hatte eine nicht korrekte Anschrift bei EBay hinterlegt, so dass das Päckchen zurück kam. Daraufhin schrieb ich den Käufer an. Dieser teilte mir eine andere Abschrift mit und überwies mir auch das zusätzliche Porto. Diese Anschrift war auch nicht korrekt, viel mir aber rechtzeitig vor dem Versand auf. Käufer teilte mir berichtigte Anschrift mir. Jetzt ist dieses Päckchen angeblich nicht angekommen. Der Käufer hat nunmehr einen Fall bei EBay eröffnet weg. nicht erhaltenen Artikel. Bezahlt wurde per Überweisung.
Was kann ich, außer dies EBay zu schildern tun?

[brissiegirl]

Kann er auf Erstattung bestehen? Päckchen kann man nicht nachverfolgen, oder?

[meinehexe11]

Er kann nicht auf Erstattung bestehen. Bei unversichertem Versand geht das Risiko bei Verlust auf den Käufer über.

Und ebay brauchst Du das auch nichts erklären. Da überwiesen wurde, wird der Fall eh geschlossen, da kein Käuferschutz besteht.

Stell trotzdem einen Nachforschungsantrag und teile dies auch dem Käufer mit.

Wobei das hier schon ziemlich komisch ist. Der weis nicht wo er wohnt?
Das Päckchen war auch die vereinbarte Versandart?

Alles zum Thema nicht angekommene Ware:

http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_5.html

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[brissiegirl]

Päckchen war vereinbart. Bei Ebay ist eine Packstation als Zustelladresse angegeben, allerdings mit Straße, was laut Zustellbesmten falsch ist. Hab ich nachgeforscht, ist so. Habe ich dem Käufer so mitgeteilt. Dann hat er mir die Privatsnschrift mitgeteilt, allerdings mit mehreren verdrehten Buchstaben. Die Anschrift machte für mich keinen Sinn. Dann hab ich noch einmal nachgefragt und dann eine Straße ohne Dreher mitgeteilt bekommen.
Die falsche Anschrift der Packstation ist immer noch bei Ebay hinterlegt.

[meinehexe11]

Aha, das erklärt dann wenigstens das Theater mit der falschen Adresse.

Obwohl ja nun nicht gesagt ist, dass er Dir diesmal die richtige Adresse gegeben hat? Vllt. kommt das Päckchen ja zu Dir zurück.

Ansonsten hatte ich alles schon geschrieben. Stell einen Nachforschungsantrag und ansonsten war es das dann.

Mit einer negativen BW wirst Du dann allerdings leben müssen. Gibt aber schlimmeres. *find

[brissiegirl]

Das Päckchen ist seit dem 18.10. unterwegs. Wäre dann sicherlich schon wieder zurück gekommen.
Danke für die Antworten