Fleck im Pulli

[chihuahuafreunde]

Ich habe einen Pulli verkauft und habe beim verpacken einen unschönen Fleck entdeckt. Der Artikel ist bezahlt aber so möchte ich ihn nicht zumuten. Dem Käufer habe ich auch schon geschrieben das ich den Betrag natürlich zurückerstatte. Muss dann aber nicht die Transaktion abgebrochen werden zwecks der Gebühren? Wenn ja wie muß man da vorgehen?

[bootyooty]

Hmh, was sagt denn dein Käufer?

Normalerweise könnte er von dir auch gleichwertigen Ersatz fordern, hat er sich schon gemeldet?

Einem Transaktionsabbruch muss er nämlich zustimmen, und deswegen würde ich vorher mal freundlich anfragen, ob er das auch macht.

Lehnt er den Antrag ab, bleibst du auf den Gebühren sitzen.

An deiner Stelle würde ich dem Käufer auch ein Foto zukommen lassen, vielleicht will er den Pulli trotzdem.

[chihuahuafreunde]

Bis jetzt hat sich der Käufer noch nicht gemeldet. Aber wenn er einem Transaktionsabbruch zustimmt , was muss ich da genau machen

[meinehexe11]

Solche Fehler nach dem Verkauf festzustellen, hat immer einen negativen Touch. So nach dem Motto, der Artikel ging wohl zu billig weg.

Daher würde auch ich Dir raten, dem Käufer ein Foto vom Fleck zu schicken. Macht sich immer besser.

Alles rund um den Transaktionsabbruch kannst Du hier nachlesen:

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html

Aber wie schon erwähnt, sollte der nur in Rücksprache mit dem Käufer erfolgen.
Wenn der ablehnt, ist die Verkaufsprovision flöten.