02-01-2019 18:28
Guten Tag zusammen, folgendes Problem:
am 22.12.18 der Käufer einen Skin für das Spiel Fortnite. Bei einem Skin handelt es sich um virtuelle "Kleidung" für den Spielcharakter des Käufers. Der Käufer zahle sofort per PayPal.
Um den Skin zu erhalten, muss der Käufer mit die Konto-Daten seines Fortnite-Accounts übermitteln. Daraufhin muss ich mit meinem Endgerät (in diesem Fall ein Note 9) 3 Runden mit dem Konto des Käufers spielen (darauf habe ich auch in der Produktbeschreibung hingewiesen). Da der Käufer sofort bezahlt hat, spielte ich selbstverständlich die 3 Runden schnellstmöglichst, um meinen Käufer so früh wie möglich den Erhalt des Skins zu ermöglichen. Nach erfolgreichem Erhalt des Skins meldete sich der Käufer nicht mehr bei mir. Kam mir zwar etwas seltsam vor, aber war für mich in Ordnung.
Nun, am 31.12.18 dann aufeinmal der Schock: Der Kunde forderte sein Geld zurück, da er keinen Skin erhaltenen habe. Dies ist jedoch gelogen, da ich Screenshots habe, welchen den Kauf belegen. Auch die Kommunikation zwischen uns beiden ist gespeichert.
Ich weiß nun nicht wirklich was ich machen soll und habe auch ein wenig Angst, dass das Geld nun futsch ist. Falls mir bei dieser Frage jemand helfen könnte wäre ich dem/derjenigen sehr dankbar!!
LG
Kevin
Ist ein digital erhältliches Angebot oder ein virtueller Artikel nicht wie beschrieben, oder hat ein Käufer keinen Zugriff darauf erhalten, nehmen wir uns der Sache an.
So schreibt es paypal... Wie es allerdings bei Dir aussieht....laß Dich überraschen.
@kgueldue schrieb:Guten Tag zusammen, folgendes Problem:
am 22.12.18 der Käufer einen Skin für das Spiel Fortnite. Bei einem Skin handelt es sich um virtuelle "Kleidung" für den Spielcharakter des Käufers. Der Käufer zahle sofort per PayPal.
Um den Skin zu erhalten, muss der Käufer mit die Konto-Daten seines Fortnite-Accounts übermitteln. Daraufhin muss ich mit meinem Endgerät (in diesem Fall ein Note 9) 3 Runden mit dem Konto des Käufers spielen (darauf habe ich auch in der Produktbeschreibung hingewiesen). Da der Käufer sofort bezahlt hat, spielte ich selbstverständlich die 3 Runden schnellstmöglichst, um meinen Käufer so früh wie möglich den Erhalt des Skins zu ermöglichen. Nach erfolgreichem Erhalt des Skins meldete sich der Käufer nicht mehr bei mir. Kam mir zwar etwas seltsam vor, aber war für mich in Ordnung.
Nun, am 31.12.18 dann aufeinmal der Schock: Der Kunde forderte sein Geld zurück, da er keinen Skin erhaltenen habe. Dies ist jedoch gelogen, da ich Screenshots habe, welchen den Kauf belegen. Auch die Kommunikation zwischen uns beiden ist gespeichert.
Ich weiß nun nicht wirklich was ich machen soll und habe auch ein wenig Angst, dass das Geld nun futsch ist. Falls mir bei dieser Frage jemand helfen könnte wäre ich dem/derjenigen sehr dankbar!!
LG
wie kommst Du auf die "glorreiche" Idee etwas zu verkaufen das Dir überhaupt nicht gehört?