Habe ein Problem mit einem Kunden der per Nachname

[gorenje2]

Ein Kunde kauft per Sofortkauf...ich schicke Ihnen die Rechnung..Porto per Hermes 7 euro..Kunde reagiert nicht..irgenwann kommt vom Kunden wo seine Ware bleibt,darauf schieb ich wenn das Geld eingegange ist,darauf der Kunde Sie haben doch Nachname angeboten,darauf ich das ist auch eine Auktion,das hätten Sie mir doch mitteilen müssen.Also schicke ich das Paket per Nachnahme los,nun nimmt der Kunde das Paket nicht an, weil die Nachhanme gebüren natürlich höher ausfallen...Was nun??? Habe doch vor Kasse geleistet...

[karla*14]

wenn du eine teuere Versandart anbietest dann mußt du die Versandkosten natürlich anpassen bzw. mit dem Käufer klären ob der Betrag OK ist......wäre ungefähr das gleiche als wenn du ins Ausland verschickst...dann klärst du doch auch vor dem Verschicken ab wie hoch die VSK ausfallen

Nimm die Nachnahme unbedingt raus.......das bietet kaum jemand an aus genau den Gründen

Natürlich hätte auch der Käufer mal fragen können was der Spaß kostet, weil es eigentlich logisch ist das diese Dienstleistung Mehrkosten verursacht......da hats echt an der Kommunikation zwischen euch gehapert

wo ist denn das Paket im Moment?

[gorenje2]

Das hat er in die Pakstation bei sich zurück liefern lassen,das heisst jetzt darf ich eh 7 Tage noch warten bis es zurück geschickt wird...Ich hatte ihm eine Zahlungsanweisung mit Hermes geschickt,er hätte ja auch antowrten können möchte es aber per Nachname was entstehen da für kosten....es kam ja nur nach Tagen eine emal mit dem wortlaut wo ist meine Ware...darauf ich Sie haben ja noch nicht bezahlt...darauf er ich willes per Nachnahme,darauf ich das hätten Sie doch gleich schreiben können,ich denke mal das es dann teurer als sieben Euro wird....und nur nimmt er wie gesgat das Paket nicht an

[acforum]

Als Privatverkäufer reicht es, wenn du Überweisung anbietest.

Melde einen nicht bezahlten Artikel und teile dem Käufer mit, dass du gerne bereit bist den Artikel noch einmal zu versenden, so bald er die Versandkosten erneut bezahlt hat.

Du bietest "Standardversand zu 2,60 EUR" per Deutsche Post an.

Mache dich mal über die Versandbedingungen bei Bezahlung per PayPal kundig.

[acforum]

Das ist nun mal das Risiko bei Nachnahme.