Hallo, ich wollte einen Bieter sperren, da kommt die Meldung: Ungültiger Nutzername

[flairgj]

ich habe den Nutzername den ich sperren will mehrfach eingegeben, da erscheint immer die Meldung: Ungültiger Nutzername

Er hat mehrere schlechte Bewertungen erhalten, also muss er existieren.

Woran kann das liegen?

Ich habe einen anderen Nutzer für meine Aktionen gesperrt, da hat es geklappt.

[karalalz]

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@flairgj  schrieb:

ich habe den Nutzername den ich sperren will mehrfach eingegeben, da erscheint immer die Meldung: Ungültiger Nutzername

Er hat mehrere schlechte Bewertungen erhalten, also muss er existieren.

Woran kann das liegen?

Ich habe einen anderen Nutzer für meine Aktionen gesperrt, da hat es geklappt.

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Hat er sich umbenannt?

Hat er schon geboten? Da musst du zuerst die Gebote streichen!

Oder das versuchen:

Cache leeren und Cookies löschen - Google Konten-Hilfe

[flairgj]

danke für deine schnelle Antwort.
Er hat in letzter Minute geboten, aber bis heute nicht gezahlt.
Ich habe gestern - nach 16 Tagen- einen Fall aufgemacht. Kann es daran liegen?

[karalalz]

Leite den Fall an ebay weiter und lass ihn verwarnen!

https://resolutioncenter.ebay.de/

2. Nachdem Sie einen Fall geöffnet haben, hat der Käufer 4 Tage Zeit, darauf zu reagieren oder den Artikel zu bezahlen. Am 5. Tag können Sie den Fall schließen. Gehen Sie dazu zu Probleme klären – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet und wählen Sie Fall schließen. Wählen Sie unter „Haben Sie die Zahlung vom Käufer erhalten?” Nein. Daraufhin wird im eBay-Konto des Käufers vermerkt, dass dieser den Artikel nicht bezahlt hat, Ihnen wird die Verkaufsprovision gutgeschrieben und Sie können den Artikel wiedereinstellen.

Es ist wichtig, dass Sie Fälle wegen nicht bezahlter Artikel schließen. Wenn solche Fälle nicht innerhalb von 36 Tagen geschlossen werden, schließen wir diese für Sie. Sie haben dann allerdings keinen Anspruch mehr auf eine Gutschrift der Verkaufsprovision mehr.

Durch die Meldung eines nicht bezahlten Artikels, bitten Sie uns um Hilfe. Wir fordern den Käufer auf den Artikel zu bezahlen und schützen Sie vor negativen Bewertungen. Nachdem wir sicher sein können, dass der Kauf nicht mehr zustande kommt, können Sie dem Zweithöchsten Bieter ein Kaufangebot machen.

Hinweis: Wenn wir den Fall schließen, erhält der Käufer keinen Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels. Weder Sie noch der Kundenservice können einmal geschlossene Fälle wieder öffnen. Für denselben Artikel kann kein weiterer Fall geöffnet werden.

Mehr zum Thema Was kann ich tun, wenn der Käufer nicht bezahlt

Sperre danach, möglicherweise ist bei einem aktuellen Käufer das Kontaktverbot und eine Sperre nicht wirksam?!

[hasjana]

ich habe einige meiner nichtzahlenden Käufer auf der Sperrliste, daran wird es nicht liegen

ich tippe eher auf eine Umbenennung - oder vlt. ist der Account sogar gesperrt?

[fori.0815]

Vielleicht liegts am Ebay-Namen? Hat der z.B. ein Sternchen als ersten Buchstaben oder sowas? Solche Kombinationen haben auch bei der Nutzer-Suche schon mal zu Problemen geführt.

[flairgj]

Nein, er hat nichts vor seinem Ebay Namen, sieht alles normal aus.
Ich habe einmal eine Nachricht von ihm erhalten und darauf geantwortet. Allerdings auf meine Antwort bzw.meinem Vorschlag habe ich nichts weiter von ihm gehört, bzw. gelesen.

[flairgj]

Hat sich erledigt. Ich habe den Käufer bei Ebay gemeldet und von dort wurde der Nutzer gesperrt.
Danke für eure Hilfe.