Hallo u. guten Abend, heute wurde mein Auktion beendet....

[startissima]

und kurze Zeit später bekam ich eine mail des Käufers, er wünscht eine Stornierung.
mir ist das ehrlich gesagt unbegreiflich, ich bin mir doch sehr unsicher, hatte bisher erst einmal verkauft u. nun soetwas.

ich habe eine kurze Antwort Email mit dem Hinweis, das wir einen Kaufvertrag haben u. ich um Erfüllung u. Überweisung bitte.

eine Antwort habe ich bis dato nicht erhalten, was bitte würdet Ihr mir raten ?

ich bedanke mich eure Hilfe.

[startissima]

gerade kam als Antwort auf meine mail wortgenau "treum weiter"

[*alles.hat.seine.zeit* · Accepted solution]

Moin

melde umgehend einen nicht bezahlten Artikel

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

und schliesse den Fall selbst mit Verwarnung nach 4 Tagen.

Täten DAS  alle VK mit ihren Nichtzahlern,

gäbe es nicht annähernd so viele davon bei ebay,

weil Du zum Einen im Eingeschränkten Käuferkreis

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

 >Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels ausschliessen kannst,

sodass sie erst gar nicht mehr bieten können

und zum Anderen diese Nichtzahler nach einigen (4 oder 5?) Verwarnungen bei ebay rausfliegen.

Somit hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern . . .

Auch,  wenn er nicht am Vertrag festhalten will,

solltest Du dennoch zusätzlich noch den Vertrag (7-10 Tg.) fristgerecht kündigen,

man weiss ja nie, was in den Köpfen derartiger User so vor sich geht,

denn die Problemfallmeldung hat nichts mit dem bestehenden Vertrag zu tun.

Meldet sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht,

kannst Du danach den Artikel erneut einstellen.

Bezahlt er allerdings wider Erwarten doch noch,

musst Du auch liefern (können) . . .

Und dann vergiss nicht, ihn auf Deine persönliche  Sperrliste  zu setzen

[startissima · Accepted solution]

Du schreibst "umgehend" einen bezahlten Artikel melden, das geht doch lt. dem was ich gelesen habe frühestens in 4 Tagen, ist das richtig ?
die Kündigung des Kaufvertrags, reicht das per mail, möglichst auch das ebay das auch weiß, oder per Einschreiben?

wenn ich den Käufer richtig verstehe, will er eine Stornierung, das wäre dann ein Transaktionsabbruch, ich weiß nicht so recht was ich machen soll, bekomme ich dann auch die Verkaufsgebühr gutgeschrieben ?

auch wenn es vielleicht lächerlich erscheint u. ich mich lächerlich mache, ich werde den Menschen anzeigen, diese beleidigenden emails lasse ich mir nicht bieten.

ich denke ein Fall wegen Nichtbezahlens ist wohl der konsequenteste Weg.

sind emails dieser Art nicht für eine Sperrung ausreichend, oder betrachtet ebay das eher als aufgeregten Kinderkram, also ich war gestern schon ziemlich fix u.fertig.

[*alles.hat.seine.zeit* · Accepted solution]

Ja klar, den Problemfall melden, sobald möglich . . .
In diesem Fall würde die Kündigung per mail ausreichen,
da er ja bereits signalisiert hat, dass er nicht will,
aber heb Dir die mails auf jeden Fall gut auf.
Gesperrt wird ein User, wenn die Verkäufer alle einen nichtbezahlten Artikel melden
und ihn verwarnen lassen, aber das steht ja bereits oben in meinem Text.
Dann fliegen sie irgendwann hier raus.
Leite die beleidigenden mails auch ruhig an ebay weiter
http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=3002&rcode=IV%25P20070&subject=Unerw%C3%BCn...