Hallo,wie bekomme ich die Verkaufsprovision die mir berechnet wurde zurück, obwohl nicht verkauft

[pixelpriester03]

Der Käufer wollte sein Geld wieder, weil die Lieferung ein bis zwei Tage zu spät angekommen wäre.

Er drohte sofort mit Käuferschutz und Ähnlichem, habe ihm einen Tag später das Geld mit Paypal zurücküberwiesen.

eBay will nun trotzdem die Verkaufsprovision einziehen.

Ich sehe da nicht so richtig durch wie ich jetzt vorgehen muss.

Danke schonmal!

[warenallerart2016]

Du könntest nur einen Transaktionsabbruch beantragen:

http://resolutioncenter.ebay.de/

Hierbei gibt es eine Frist von 10 Tagen.

Antwortet der Käufer innerhalb dieser Zeit und lehnt den TA ab, wird keine Verkaufsprovision gutgeschrieben.

Antwortet der Käufer nicht innerhalb dieser Zeit, solltest Du dann am 11. Tag den Fall selbst schließen, wobei damit die Verkaufsprovision gutgeschrieben wird.