Ich bin privater Verkäufer.Ich habe einen Artikel für kleines Geld verkauft mit Haftungsausschluß

[smainter]

Hallo, Ich bin privater Verkäufer.Aktuell habe ich eine gebrauchte 1,8"-Festplatte von Toshiba verkauft.Die war in einem Mediaplayer drin und sollte auch in ein Iphone passen.So habe ich das mal gelsen und auch in meine Anzeige geschrieben.Mit dem Hinweis das es eine unbestätigte Aussage ist.Die üblichen Hinweise zum Haftungsausschluß und Rücknahmeverweigerung etc habe ich deutlich und verständlich in das Angebot geschrieben.

Der Versand erfolgte versichert und ist auch angekommen.Nun habe ich eine Rückgabeanfrage bekommen, weil die Platte nicht wie erwartet funktionierte.Ich habe mir dann gedacht, um meinen guten Willen zu zeigen, daß ich dem Käufer die Hälfte des Kaufpreises anbiete.Natürlich ohne Erstattung der Versandkosten und ohne neue Ware.Die habe ich natürlich nicht als Privatverkäufer.Jetzt hat mich der Käufer schroff angeschrieben, er will die komplette erstattung oder eben eine funktionierende Platte, da ich ansonsten meine Reputation riskiere.Hat der Käufer überhaupt ein Recht dazu?

[excludio · Accepted solution]

Servus @smainter

Hättest Du mal eine Artikelnummer.

Finde das Angebot leider nicht.

Nur dürfte der Teufel im Detail liegen.
Da hilft ein Blick ins Angebot.

[smainter · Accepted solution]

Tut mir leid.Da hab ich niht dran gedacht.
Artikelnummer 192636595039

Edit: Ich habe den Artikel mit Preisvorschlag verkauft

[excludio · Accepted solution]

I wo. Für meine Blindheit kannst Du nichts. 🙂

[excludio · Accepted solution]

Ich sag es mal so...
In der Überschrift steht iPhone.
Du weißt... iPhone ... Apple... sind Suchbegriffe,
die bei vielen Leuten den (Rest-)Verstand außer Kraft setzen ?
Eventualitäten sind keine gute Basis fürs Reinschreiben in ein Angebot.
War nicht gut.

Ich finde ein solches Rücknahmeansinnen bei dem Preis echt lächerlich,
aber würde an Deiner Stelle für das Geld darauf eingehen.
Was soll's ?
Wenn er mit Paypal gezahlt haben sollte,
hat der Käufer ohnehin gute Karten.

Jetzt müsste man in die Rückgabeanfrage und die aktuellen Modalitäten schauen,
ob man ihn auf den Rücksendekosten sitzenlässt.

[smainter · Accepted solution]

Nun hab ich dem Käufer, natürlich bevor ich darüber nachgedacht habe hier zu fragen, geschrieben das er mehr wie mein Angebot nicht rausholen wird.Die Frage ist natürlich auch ob mein Titel Ihn bewogen hat den Artikel zu kaufen und ob das überhaupt der Grund der Rücknahme-Anfrage war.Auch ist es natürlich lächerlich aus meiner Sicht wegen des Preises so einen Aufriss zu machen.Aber sind ja auch genug Fälle bekannt, wo genau so eine Situation ausgenutzt wird um einen Profit daraus zu ziehen.Wenn in meinem Fall auch nur eine recht Kleiner, aber es ja um die Sache selbst.Ich werde dem Käufer anbieten den Kaufpreis zu erstatten ohne Versandkosten.Ansonsten muß er mir zu den gleichen Konditionen die Platte halt zurücksenden.

[excludio · Accepted solution]

Also ... ich bin mir nicht sicher,
wie das in der Praxis bei privat angemeldeten Angeboten laufen wird,
aber schau Dir doch auch mal die "neuen" Texte zur Rückgabeanfrage an:
https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4...

Ich habe das jetzt gerade mit einem gewerblichen VK hinter mir,
der sich schlicht vermessen hatte.
Rückgabe gestartet.
Da wird man nach dem Grund gefragt.
Was also, wenn der Käufer bei Dir angibt,
er habe einen von der Beschreibung abweichenden Artikel erhalten ?
Weiß derzeit wirklich nicht,
wie Ebay das handhaben wird.

Bislang war es so,
dass ein Käufer bei Zahlung via PP eine Rückgabe anfragen konnte,
aber dann auch innerhalb einer kurzen Frist (fünf Tage) so oder so - zur Not auf eigene Kosten - zurückzusenden hatte.
Sendungsverfolgt.

Ob das jetzt so noch laufen wird ?
Da bin ich echt überfragt.
Muss man wohl probieren.

[smainter · Accepted solution]

Wir haben uns geeinigt und ich weiß nicht wie ich den ausgehandelten Teilbetrag mit Paypal zurückschicke

[smainter · Accepted solution]

Danke offiziellus für den Link.Sehr informativ.Ich habe dem Käufer zumindest den Kaufpreis zurückerstattet.