Käufer holt Artikel nicht ab; habe ihn schon 2x angeschrieben, was kann ich tun?

[4984claudia]

Hallo zusammen, 

ein Käufer hat am 2. April meine Schrankwand ersteigert zum Abholen. Dieser hat sich bisher nicht bei mir gemeldet , obwohl ich schon 2 Emails an ihn geschickt habe. Was kann ich jetzt tun? 

[aechtnette]

Hallo,

melde umgehend einen nicht bezahlten Artikel.

Natürlich immer ärgerlich sowas...wie sieht das Profil des Käufers denn aus? Irgendwelche Auffälligkeiten?

[4984claudia]

Wie melde ich einen nicht bezahlten Artikel? Dieser sollte bei Abholung bezahlt werden! Ich habe auch schon ebay angeschrieben, dass der Artikel nicht abgeholt wurde, bisher noch keine Reaktion.
Ab welchem Zeitraum kann ich den Artikel wieder neu einstellen?

Am Profil kann ich jetzt nichts auffälliges erkennen!

[aechtnette]

Hallo,

geh auf "Verkauft" und öffne bei dem Artikel den Reiter "Weitere Aktionen", da dann "Problem klären" auswählen. Dort wählst Du dann aus dass Du noch keine Zahlung erhalten hast. Das hat nichts damit zu tun ob bei Abholung bezahlt werden sollte - keine Zahlung ist keine Zahlung.

Wenn sich der Käufer nicht meldet schliesst Du den Fall nach 4 Tagen und erhältst eine Gutschrift der Verkaufsprovision und der Käufer einen Eintrag wegen Nichtzahlens. Du solltest aber den Kaufvertrag noch offiziell kündigen, am besten schriftlich an seine Adresse mit nochmaliger Frist von ein paar Tagen.

Dann kannst Du die Schrankwand wiedereinstellen und bist raus falls der Käufer doch noch anklopfen sollte.

Viele Grüße

[4984claudia]

ich sehe von dem Käufer keine Adresse; wo kann ich diese einsehen?