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Käufer reagiert nicht auf geöffneten Fall Versand in ein anderes Land

Hallo,

ich habe einen Fall geöffnet, da ich einen Käufer habe, der in einem Land lebt, in das ich nicht verschicke. Leider reagiert der Käufer trotz mehrerer EMails nicht. Ich selbst kann den Fall allerdings nicht schließen. Dies muss laut EBAY der Käufer tun.

Was kann ich diesbezüglich machen.

Danke für Eure Antworten

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