Hallo, eine Käuferin hat einen Artikel ersteigert, den ich sofort nach Geldeingang per Warensendung verschickt habe. Auch im Angebot stand Versand per Warensendung. Deshalb hab ich auch keine Sendungsnummer etc.
Sie hat einen Fall eröffnet, weil sie den Artikel noch nicht erhalten hatte. Dann hat sie geschrieben, dass der Artikel jetzt bei ihr angekommen ist und ihr gefällt. Sie weiß aber angeblich nicht, wie sie jetzt den Fall schließen soll......Ich selber kann den Fall auch nirgends schließen. Ebay könnte die Nachrichten lesen und selbst sehen, was die Käuferin schreibt. Meine Frage: was kann ich als Verkäuferin jetzt tun????
