Käufer versucht über Versandkosten zu verhandeln.

[motor_byker]

Hallo, ich bin neu bei eBay.

Ein Käufer hat bei mir einen Artikel im Wert von 125 Euro erstanden.

In der Artikelbeschreibung sowie in den Versandhinweisen habe ich Versand als DHL Paket zu 6,99 Euro angegeben.

Nun schreibt er mir, ich solle per Einschreibe Übergabe versenden da billiger.

Habe ihm geantwortet daß nur per DHL Paket versende, da dieses versichert ist.

Ich fühle mich vom Käufer unter Druck gesetzt, da er mir mittlerweile schon 4 Emails geschrieben hat,

er wolle die Ware als Einschreibe Übergabe erhalten.

Wie gehe ich am besten vor? Habt ihr Vorschläge für mich?

Danke schon mal

[benediktxvii* · Accepted solution]

ein PHL "Paket", kannst du auch online buchen, kostet 4,99 Euro, sendungsverfolgt und ebenfalls versichert

[blubberstein]

Teile Deinem K mit, dass Du nur mit DHL versenden kannst...
Du hast den versicherten Versand angegeben..

der K hätte Dich vor Kauf fragen können...
Lasse Dich auf keine Diskusion ein...

[malice_im_wunderland]

Nicht darauf eingehen!

Mach ihm deutlich, daß ein Einschreiben nicht versichert ist!

Auch nicht darauf eingehen, wenn er meint, er nehme das Risiko auf seine Kappe!  

Wenn´s wirklich passiert, wissen solche Vögel u.U. nichts mehr davon!

[tofo500]

Moin,

relativ neu:

Service WERT National

http://www.dpdhl.com/de/presse/pressemitteilungen/2014/deutsche_post_neuer_service_wert_national.htm...

[siebenraben]

Bei der Rendite 

http://www.ebay.de/itm/2-x-5-DM-1-x-10-DM-1-x-20-DM-1-x-50-DM-1-x-100-DM-/261563749638

nimm ihm die Kosten fürs Einschreiben ab und versende als DHL-Paket zu 4,99 €  ( ich würde hier sogar ins Filialpaket investieren + Rückschein !  )   -

aber nicht länger Diskutieren, 

das beschert Dir negative Bewertungen und Sternabzug bei solchen Käufern. 

Die schmerzen seit 15 August einen Wenig Verkäufer wie Dich mehr als die "geschenkten" 2,24 - 6,00 € Differenz. 

[aos-kramladen]

Du kannst Ihm max. den Versand als Hermes Paket anbieten, da dies auch versichert und preiswerter als DHL ist ... aber auf mehr würde ich mich nicht einlassen ... dann schicke es Ihm lieber als DHL Paket wie angegeben war.