Käufer will Artikel nicht zurück schicken sondern Geld zurück

[phoenixzwerg]

Hallo an Alle,

habe für 8,50 ein Buch versteigert, Versandkosten 1,60 (da über 500g). Zwei Tage nach Ersteigerung mokiert der Kunde, die Portokosten würden nur 85 Cent kosten. Ich habe ihn freundlichst darauf aufmerksam gemacht, dass das Buch über 500g wiegt, der Umschlag und die Klammern auch Geld kosten. Dann hat er überwiesen. Am Donnerstagnachmittag war das Geld auf meinem Konto. Ich habe das Buch am gleichen Tag auf die Post getragen. Am Montag meckert der Kunde, dass das Buch noch nicht da sei. Freundlichst habe ich ihn darauf aufmerksam gemacht, dass Büchersendung 6 - 8 Tage dauern können. Heute - Mittwoch - reklamiert er das Buch. Es sei die Erstausgabe und nicht die 7. Auflage.

(7. Auflage bei amazon gebraucht 18 €, Erstausgabe 52 €)

Ich habe dem Kunden nun angeboten, alles, einschließlich Rücksendekosten zu überweisen. Nun will er eine Preisminderung von 4,50€.

Was sagt man dazu?