Käufer will Versandkosten nicht bezahlen

[rittediana]

Hallo. Hattet ihr folgendes schon mal und wie habt ihr reagiert?
Käuferin hat 2 Auktionen bei mir erstanden.ich schicke email, ob ich es versuchen soll in 1 Karton zu packen.keine Antwort. dann auf einmal Zahlungsinfo pro Artikel, welche kommt, wenn der Käufer die Bankdaten anfordert.
Dann Email sie habe die Kaufpreise und 10€ Versand überwiesen.
Der Versand in 1 Paket macht aber 14,99€. Das will sie nicht zahlen.
Per Einzelauktionen wäre es 2x8,50€ gewesen.
Droht nun mit negativ Bewertung, wird frech.dann will sie die Ware nicht mehr, dann wieder doch, aber ich soll 1 Artikel der insgesamt 8 (clowns) raus, damit ich unter 10 kg komme...
Ich hatte ihr Screenshots der Zahlungsinfo (die ich per Email erhalte ) geschickt, entweder sie zahle nun wie Ich ihr angeboten habe,oder sie solle abbrechen.
Machte auch nicht.😢😠😬
Die Dame ist sehr schwierig. Die denkt sie müsse nur 1x 8,50€ zahlen...und meint,sie zahle ja immerhin schon 10€.

Aber es wiegt nunmal über 10 kg!

Hattet ihr das schonmal?
Danke für Info's

Diana