Käufer will die Ware nicht

[piz22846]

Guten Tag,

Käufer hat die Ware -  eine Schneidemaschine bezahlt - will die Ware jetzt nicht haben, weil er keine Spedition findet, die diese Maschine abholt. Er will sein Geld zurück. Was nun?

Ratlos....

[big-brother_2007]

Ich vermute mal, der hat ne andere Maschine billger bekommen ...

Freundlich, aber bestimmt den Rückzahlungswunsch ablehnen.

Dann drei bis vier Abholtermine innerhalb der nächsten drei bis vier Wochen anbieten.

Bei Nichtabholung geeignete Konsequenzen nennen, zB Wiedereinstellung bei ebay und bei Mindererlös Abzug dieses Betrages vom gezahlten Betrag oder ...

Eines darfst du nicht - Maschine und Geld behalten, ohne irgendwelche Konsequenzen deinem K genannt zu haben.

Und NEIN - du musst dich nicht um einen Abholer bemühen.