28-09-2016 19:42
Hallöchen,
ich habe vor fast mittlerweile 2 Wochen etwas an jemanden verkauft - zahlt einfach nicht. Persönliche Nachrichten, Zahlungserinnerungen, das alles scheint ihm/ihr am Allerwertesten vorbeizugehen. Nun habe ich vor 3 Tagen einen Fall zu jedem Artikel eröffnet. Nun meine Frage, wie geht es weiter? Habe keinen Bock, bis in alle Ewigkeiten zu warten bis Madame sich mal entschließt, ihren Allerwertesten in Bewegung zu setzen und zu zahlen. Sorry, aber ich bin mittlerweile echt sauer. ![]()
Danke im Voraus
Schliess den Fall nach 4 Tagen uhrzeitgenau damit das Mitglied verwarnt wird.
Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel (Problemfall eröffnen)
Wichtig: Du musst dem Käufer auch separat den Kaufvertrag kündigen, unter angemessener Fristsetzung. Das kannst du gleichzeitig mit der Falleröffnung tun. Man setzt den Account auf die
Bietersperrliste und nutzt zudem die Option, Käufer mit Verwarnungen wegen Nichtzahlungen von vornherein von den Auktionen auszuschliessen im Eingeschränkten Käuferkreis
Davon profitieren dann alle anderen Verkäufer sofern sie diese Funktion auch nutzen!
Hat ein Mitglied eine gewisse Anzahl von Verwarnungen, schliesst ebay es von der Handelsplattform aus.
Mit der Abgabe einer positiven Bewertung mit negativem Text an einen Nichtzahler wird das Bewertungsprofil verfälscht!
Zudem werden diese Bewertungen gelöscht, stellen einen Verstoß gegen die Bewertungsgrundsätze dar und es ist Verkäufern daher nicht erlaubt, solche abzugeben!