Kann keine Käuferinformationen einsehen

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Hallo zusammen!

Habe am 14.1 etwas verkauft und versuche seit dem die Versandinformationen aufzurufen. Dann kommt immer nur eine Meldung: Wir können derzeit ihre Bestellinformationen nicht abrufen.

Also find ich prima, ein Käufer konnte meine Kontodaten nicht aufrufen,(das war bereits am 9.1) was ist denn hier los. Und wo kann ich dafür die Verkaufkosten zurückerstattet bekommen? Denn auf sowas hab ich echt keine Lust.

mfg