Kaufabwicklung abschließen rückgängig bei Mehrfachkauf?

[3429nicki87]

Hallo!

Wisst ihr vielleicht wie ein Käufer seine Kaufabwicklung wieder rückgängig machen kann? Er hat 2 Artikel bei mir gkauft und möchte sie zusammen in einem Karton verschickt haben. Er hat allerdings schon vorher bei jedem Artikel auf "Kaufabwicklung abschließen" geklickt, sodass in meiner Gebühren-Rechnung nun 2x die Versandkosten verrechnet worden sind.

Gibt es Erfahrungen damit, ob eine nachträglich "bearbeitete Rechnung" seitens des Verkäufers mit "Versand kostenlos" einen Einfluss auf die Provision der Versandkosten hat?

Es sind momentan nur 38 ct, aber das ist schon so oft vor der Umstellung auf Versandprovision passiert.

Viele Grüße

[3429nicki87]

Für die, die es interessiert: "bearbeitete Rechnung senden" entfernt tatsächlich die "Kaufabwicklung abgeschlossen"-Markierung des Käufers bei Mehrfachkauf. Gut zu wissen.
VG!

[3429nicki87]

und es fasst seine Käufe zusammen, als hätte er es selbst getan. So sieht es bei mir zumindest aus 😉

[moebel-halser]

@3429nicki87

Habs gerade durchprobiert. Die überzähligen Versandkosten lassen sich wirklich nullen.

Auf Käuferseite verschwindet das Kaufabwicklungssymbol und die Käufe tauchen erneut als unbezahlte Käufe auf.

Die Auswirkung auf die Rechnung kann ich logischerweise so schnell nicht überprüfen.

Grüße

[reste-posten-halser]

Hallo 3429nicki87,

leider gibt es keine Möglichkeit das rückgängig zu machen.

Wenn die Kaufabwicklung abgeschlossen wurde kann nicht mehr zusammengefasst werden.

Eine Teilrückerstattung hat keine Auswirkung auf die zu zahlende Provision.

Grüße

moebel-halser