Kunde aus den USA (?), Paypalzahlung, Versand an eine andere Person/Packstation in Deutschland

[robert-pelz]

Hallo,

ich bin derzeit ein wenig verwirrt. Ich habe gestern einen Artikel im Wert von 350 Euro verkauft, der Kunde ist seit 2000 in den USA angemeldet, hat seit mehr als 90 Tagen keine Aktivitäten mehr gehabt (ich sehe also nicht, was für gewöhnlich gekauft wird), allerdings zuletzt eine deutschsprachige Bewertung erhalten und es sind 447 duchgehend positive Bewertungen vorhanden. Die Zahlung kam recht schnell per Paypal, der Versand soll allerdings an eine Packstation in Deutschland (Trier) und eine Person anderen Namens erfolgen. Hierzu erfolgte keine extra Anfrage, es handelt sich direkt um die für den Versand angegebene Adresse. Zur Person an die ich versenden soll habe ich scheinbar ein linkedin Profil gefunden, welches seriös wirkt.

Die Frage die sich mir nun stellt ist: handelt es sich hierbei eventuell um eine Zwischenhändlerin? Was wären die Gefahren für mich als Verkäufer in dieser Konstellation?

Vielen Dank im Voraus!

PS: Eine Frage diesbezüglich an den Käufer ist raus, bislang keine Antwort, allerdings auch wenig Zeit vergangen.

[bootyooty]

Hey @robert-pelz 

das neue Foto sieht vieeel besser aus, ehrlich. 😉

Was ich dir noch sagen wollte... du solltest unbedingt einen Länderausschluss in deinem ebay Konto einfügen damit Käufer aus Ländern, in die du nicht liefern willst, vom Bieten und Kaufen ausgeschlossen sind.

Das verhindert schon mal eine Menge Unfug. Hinzu kommt, dass bei Paypal Zahlung du auch den Käufern ein 180tägiges Meckerrecht einräumst. Ergo können Käufer eine lange, lange Zeit einen Fall bei PP eröffnen.

Bei Überweisung zahlst du als Verkäufer weder Gebühren, noch kann jemand dein Geld einbehalten.

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

> ebay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Versandeinstellungen

> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

> eBay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten

> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

Verboten

• Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
• Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
• Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
• ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
• unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
• Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
• Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen

[robert-pelz]

Ich habe den Verkauf inzwischen gecancelt.

Am Ende waren es:
Zwei Leute auf einem Account.
Vier Länder (USA, Deutschland, Luxemburg, Irland) die für irgendwas relevant wurden.
Eine unbrauchbare Telefonnummer zum verifizieren.
Die Behauptung bei eBay zu arbeiten, bei gleichzeitig wie zuvorgenannt doch recht chaotischer Nutzung der Plattform.

Bislang hielt ich es für ausreichend, Länder als Versandort auszuschließen und mir war nicht bewusst, dass ich Accounts aus dem Ausland generell am Kauf hindern kann.

Paypal habe ich bewusst angeboten, weil ich als Kunde das auch präferiere als Zahlungsmethode. Die Geduld der Menschen im allgemeinen hat halt stark nachgelassen und Paypal geht halt sofort raus und man kann so auch das Gefühl haben seine Ware maximal schnell und super simpel zu bekommen.

Im Endeffekt war keine der zuvor hier beschriebenen Ungereimtheiten für sich genommen ein Grund sonderlich besorgt zu sein, sondern eben die Kombination aus allem zugleich. Es ist nicht auszuschließen, dass alles glatt gegangen wäre, aber genauso wenig, dass jemand versucht hat mich zu verschaukeln.

Danke an alle, die hier geholfen und sich geäußert haben!

PS: Das Foto hatte an dieser Stelle auch mehr sentimentalen Wert (halt nie gewechselt seit Eröffnung des Kontos) und war nicht aus ästhetischen Gründen drin. 😉