21-03-2016 01:02
hallo
habe gerade das erste mal einen artikel mit mindestpreis eingestellt , gebühren für das einstellemn waren 6,05 € , das soweit in ordnung. nun habe ich eine minute später festgestellt das ich was falsch gemacht habe . und es ging nicht mit dem änderen . darauf hin beendete ich das angebot , berichtigte es und stellt es sofort wieder ein . bei der wieder einstellen option. nun steht da doch glatt ich soll nun 12,10 € bezahlen . das ist nicht richtig , war doch das gleiche Angebot und nur weil es vorheer nicht ging das zu ändern , muss ich nun doppelt bezahlen ? auch wenn es vielleicht gar nicht verkauft wird?
wo muss ich mich hin wenden , ich finde keine e.mail adrsse wo ich den kundendienst schreiben könnte.
viele dank schon mal
conny
@antoine59rot schrieb:hallo
habe gerade das erste mal einen artikel mit mindestpreis eingestellt , gebühren für das einstellemn waren 6,05 € , das soweit in ordnung. nun habe ich eine minute später festgestellt das ich was falsch gemacht habe . und es ging nicht mit dem änderen . darauf hin beendete ich das angebot , berichtigte es und stellt es sofort wieder ein . bei der wieder einstellen option. nun steht da doch glatt ich soll nun 12,10 € bezahlen . das ist nicht richtig , war doch das gleiche Angebot und nur weil es vorheer nicht ging das zu ändern , muss ich nun doppelt bezahlen ? auch wenn es vielleicht gar nicht verkauft wird?
wo muss ich mich hin wenden , ich finde keine e.mail adrsse wo ich den kundendienst schreiben könnte.
viele dank schon mal
conny
Doch, das ist richtig so. Die Gebühr für den Mindestpreis wird beim Einstellen fällig. Du hat 2x eingestellt, also musst Du 2x zahlen. Kostenloses Wiedereinstellen gibts schon ne Weile nicht mehr - und selbst als es das noch gab, wurden die Gebühren für Sonderoptionen (wie Mindestpreis) trotzdem berechnet.
Kannst beim Kundendienst anrufen und fragen, ob Du ne Kulanzgutschrift bekommst. Vielleicht hast Du Glück. Wenn nicht, musst du zahlen.