Negative Bewertung

[goslar1]

Hallo 🙂
Ich habe einen Artikel verkauft und der Käufer fühlt sich betrogen!
Von dem besagten Artikel habe ich ein Foto eingestellt, auf dem mehrere ähnliche  Artikel abgebildet waren, in der Artikelbeschreibung habe ich aber daraufhin gewiesen, das es sich nur um einen Artikel handelt. Von dem Artikel hatte ich nur das eine Foto zum Zeitpunkt des Verkaufs und konnte nur dieses Foto einstellen. Der Käufer hat mich daraufhin in mehreren Nachrichten beschimpft und sofort negativ bewertet! Das möchte ich natürlich nicht auf mir sitzen lassen. Kann ich dagegen angehen und wenn ja wie?

VG Goslar1

[vigo505]

Du bist an einen Käufer geraten,

der nur Bildchen guckt und keine Artikelbeschreibungen liest...

Allerdings hast du selbst auch gravierende Fehler gemacht.

Man sollte nur abbilden, was auch zum Angebotsumfang gehört

und du hättest noch viel deutlicher - bereits in der Headline - hervorheben müssen,

dass nur ein einziges Exemplar verkauft wird.

Du wirst eine Weile mit der roten BW leben müssen -

erst nach einem Jahr wird sie im Cockpit nicht mehr angezeigt.

Alles, was du tun kannst, ist die BW sachlich zu kommentieren.

Aber dadurch fällt sie womöglich noch mehr auf...

das musst du selbst entscheiden.

Der Käufer kann danach nämlich auch nochmals kontern.