Negative Bewertung

[goslar1]

Hallo 🙂
Ich habe einen Artikel verkauft und der Käufer fühlt sich betrogen!
Von dem besagten Artikel habe ich ein Foto eingestellt, auf dem mehrere ähnliche  Artikel abgebildet waren, in der Artikelbeschreibung habe ich aber daraufhin gewiesen, das es sich nur um einen Artikel handelt. Von dem Artikel hatte ich nur das eine Foto zum Zeitpunkt des Verkaufs und konnte nur dieses Foto einstellen. Der Käufer hat mich daraufhin in mehreren Nachrichten beschimpft und sofort negativ bewertet! Das möchte ich natürlich nicht auf mir sitzen lassen. Kann ich dagegen angehen und wenn ja wie?

VG Goslar1

[fori.0815]

Die rote hast Du Dir selbst eingebrockt.

Artikelbeschreibungen haben so zu sein, dass keine Missverständnisse entstehen können. Dazu gehören auch die Fotos.

Wenn nur 1 Teil verkauft werden soll, dann sollte auch auf den Fotos nur diese 1 Teil zu sehen sein. Es gibt halt immer "Bildchengucker", die nicht richtig lesen.

Die Bewertung wirst Du nicht los werden und am besten solltest Du die auch nicht kommentieren, sondern einfach so stehen lassen. Ein ungeschickter Kommentar, würde Dich als Verkäufer eher noch schlechter dastehen lassen...

Achte in Zukunft einfach darauf, dass auf den Bildern nur das zu sehen ist, was tatsächlich verkauft wird und du wirst solche Probleme nicht mehr haben.