Neues Mitglied aus Südkorea bestellt was und reagiert nicht auf meinen Kaufabbruch. Was tun?

[moonie1982]

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Ein Ebayer , der sich am 16.02.2017  neu angemeldet hat , kauft bei mir an selbem Tag ein Shampoo und schließt die Kaufabwicklung nicht ab.

2 Tage später schaue ich genauer und sehe, dass dieser Ebayer Standort in Südkorea hat !

(Ich habe in den Einstellungen solches noch nicht ausgeschlossen gehabt.)

Ich gehe davon aus, dass ich da vera....   wurde....

Ich habe am 18.02.2017 dummerweise die Transaktion abgebrochen, den Käufer angeschrieben und um Bestätigung gebeten.

Aber der Ebayer reagiert, wie soll es anders sein (!?) , nicht.

Was passiert denn, wenn er/sie nicht innerhalb von 10 Tage bestätigt ?

Das ich auf der Provision sitzen bleibe, weiß ich und das tut mir auch nicht weh.

Aber was kann der angebliche Käufer nach den 10 Tagen tun ? Mich negativ bewerten?

Ich würde ja auch einen Fall öffnen wegen Nichtbezahltem Artikel. Aber da habe ich die Befürchtung, dass der Käufer sich meldet oder/ und zahlt und ich in dem Fall das Shampoo nach Südkore schicken muss

Könnt ihr mir raten, wie ich weiter vorgehen soll und womit ich rechnen muss?

Dankeschön und viele Grüße 🙂  Moonie

[warenallerart2017-3]

Da Du einen Transaktionsabbruch eingeleitet hast, kannst/solltest Du nach den 10 Tagen diesen manuell schließen.

Damit erhälst Du dann die Verkaufsprovision erstattet.

Einen nicht bezahlten Artikel zu melden, wäre die bessere, lukrativere Alternative gewesen, da Du diesen dann nach 4 Tagen hättest schließen können und der Käufer bei Nichtmelden sein Bewertungsrecht verliert und verwarnt wird.

[moonie1982]

Hallo warenallerart,

dankeschön für die schnelle Antwort.

Ja, ich weiß, dass dies die bessere Variante gewesen wäre.
Aber was hätte ich tun sollen, wenn der Käufer den Artikel dann bezahlt hätte? Das war meine Sorge.

Dann hätte ich, meines Wissens nach, den Artikel nach Südkorea senden müssen und das ist sicher nicht gerade günstig 😞

Also heißt das jetzt, die Verkaufsprovision erhalte ich auch zurück, wenn der Käufer nun gar nicht reagiert?
Aber bewerten kann er mich danach noch?
(Evtl war das auch nur die Absicht des Käufers bei dem Kauf).

Einen Fall wegen Nichtbezahltem Artikel zu öffnen, nutzt in meinem Fall jetzt sicher auch nichts mehr.

[moonie1982]

Muss ICH Das nachher schließen oder macht das Ebay ?

[2017maha]

@moonie1982
einen Transaktionsabbruch schließt Ebay nach 10 Tagen
ebenfalls mit Erstattung der Gebühren.

Hast du jetzt die Länderausschlussliste aktiviert - damit es nicht wieder vorkommt?

[moonie1982]

Hallo 2017maha,

danke auch Dir für Deine Antwort 🙂
Ja, ich habe diese Länderausschlussliste inzwischen aktiviert .

Ich finde es halt auch so ärgerlich, da ich inzwischen von Absicht ausgehe.
Es häuft sich derzeit bei mir, mit diesen "komischen Aktionen".

2 Käufer zahlen gar nicht, dann dieser Käufer hier aus Südkorea und eine andere Käuferin sagt, mein Artikel stinkt , sie möchte die Rückgabe, der ich sogar kulanterweise zugestimmt habe, wenn sie die Versandkosten übernimmt (Muss sie, da Grund "Artikel gefällt mir nicht" angekreuzt ist).
Die Käuferin antwortet jedoch nicht auf meine Nachricht und wartet wahrscheinlich drauf, dass sie eine negative Bewertung geben kann.

Das alles jetzt in den letzten 2 Wochen und vorher hatte ich nie Probleme.
Ich gehe von "Rache" aus, bei manchen Aktionen hier. Und das , obwohl ich bisher NIE negative Bewertungen gegeben habe, sondern immer nur die Verkäufer in einer Nachricht darauf hingewiesen, beim nächsten mal Mängel fairerweise anzugeben und Ihnen meine Meinung (sachlich und freundlich!) mitgeteilt.

Das scheint aber wohl dem ein oder anderen etwas "sauer aufgestoßen" zu sein, wie es mir inzwischen scheint 😕

[2017maha]

@moonie1982
die eBay-Welt ist härter geworden - stimmt.
Warum bietest du überhaupt Paypal an?
Die AGB Käuferschutz hat du gelesen ... ? und trotzdem verschickst du unversichert
- du hast keine Nachweis!
Ja, es lässt sich bei dieser Bezahlart auch leichter reklamieren.

Nichtzahler - Fall öffnen, nach 4 Tagen schließen - fertig.
Vor einer "Negativen" ist man nie sicher.

Setze diese dann auch gleich auf die Sperrliste > http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[moonie1982]

@2017maha

Du hast Recht, ich sollte die Zahlart bei mir streichen.
Ich dachte mir einfach, dass mir sowas nicht passiert und schon alles gutgehen wird.
Aber ich habe jetzt daraus gelernt.
Und Dein Anstubsen auf die Zahlart Paypal hat geholfen. Ich werde diese nicht mehr angeben und sie aus den aktuellen Angeboten (wo es noch geht) rausnehmen.

Habe auch schon Käufer gesperrt. Aber die sagen dann anderen Bescheid , bei mir was zu kaufen und dann geht "das Spielchen" los.
Muss ich halt ein paar negative Bewertungen hinnehmen 😕
Na irgendwann wird auch noch mal Ruhe einkehren, hoffe ich . Man hat ja schon Angst, Verkäufern zu sagen, was einen stört mittlerweile. Traurig.

Danke Dir !