PP Mail ändern im Angebot selbst, obwohl richtige Mail im Konto hinterlegt?

[oneday1da]

Hi Community!

Ich hatte vor ca 2 Monaten meine bei PP hinterlegte Mail geändert.

In den Kontoeinstellungen wird auch die richtige Mail Addy angezeigt, nur bei meinen Angeboten nicht?!

Habe nun Artikel die bereits beboten sind, so das ich die richtige Mail nicht mehr hinterlegen kann.

Was machen?

Auch habe ich kürzlich eine Jacke versteigert, die mit PP bezahlt wurde.

Die Zahlung ist nun seit Gestern mit "Zahlung wird durch PP geprüft" gekennzeichnet.

Habe somit keinen zugriff auf meine Zahlung..

Käufer wartet nat. auf seine Lieferung, was machen?

Danke für eure Mithilfe und einen schönen Tag!

Oneday1da

[*catdog64* · Accepted solution]

Moin oneday,

die Käufer zahlen immer auf die Email-Adresse, die im Verkaufsformular eingetragen ist.

Da muß wohl die alte Email-Adresse gestanden haben und du hast es übersehen.

Hast du noch Zugriff auf die "alte" Email-Adresse?

Dann kannst du sie zusätzlich in deinem PayPal-Konto hinterlegen und bestätigen um die Zahlung zu empfangen.

Ansonsten müßtest du den Käufer bitte seine PP-Zahlung zu stornieren und erneut über "Geld senden" direkt bei PayPal an die neue Email-Adresse zu bezahlen.

Wenn der Käufer bei der Zahlung die Ebay-Artikelnummer angibt, behält er seinen Käuferschutz.