Paket auf Kundenwunsch unversichert versendet und Kunde sagt er habe nichts bekommen

[chrissy1886]

Hallo,

ein Käufer hatte bei mir etwas ersteigert, Sie fragte on ich dies auch ins Ausland schicken würde und ich habe mich erkundigt wieviel dies kostet, ich sagte Ihr unversichert 8,90 € und versichert knapp 17 €. Käufer entschied sich für unversichert, ich habe das Paket also unversichert versendet und Sie wollte eine Trackingnummer, diese habe ich aber nicht bekommen bei der Post. Nun will Sie das Geld zurück und ich weiß nicht was ich machen soll, denn ich habe Quittung von Post das ich es versendet habe zugeschickt... Ich weiß ja nicht mal ob Sie das Packet nun bekommen hat oder nicht...

[*lotte.04* · Accepted solution]

http://www.ebay.de/itm/261099190632?nma=true&si=GgcEQvRGOs51elVueVwwLkUsKQc%3D&rt=nc&_trksid=p4340.l...

Gehts darum?

[big-brother_2007]

Solltest du tatsächlich Negativ bewertet werden, auf jeden Fall passend kommentieren.

z.B.

"Wünschte ausdrücklich unversicherten Versand-lehnte versicherten ab, warum wohl?"

[nix-wie-weg]

Bei dem Artikel wurde nur Überweisung angeboten. Für den unversicherten Versand haftet der Käufer. Da kannst du nicht viel machen, wirst wahrscheinlich eine rote BW kassieren.

[nix-wie-weg]

Moin,

wie bezahlt? Paypal Überweisung?

[chrissy1886]

*lotte.04* ja genau um den Artikel geht es!

[chrissy1886]

Hier sehte überweisung, gezahlt hatte Sie es am Ende via PayPal angeblich weil die Bank die IBAN und der gleichen gebraucht hätte. Ebay hatte mir zugesprochen, hatte Quittung und der gleichen ja zu ebay geschickt das gleiche habe ich jetzt bei PayPal gemacht, aber die brauchen ja ewig um das zu bearbeiten.

Artikelnummer 261099190632

Ebay hatte allerdings irgendetwas geschrieben das der Fall geschlossen ist und das irgendeine Bewertung bei mir im Profil erscheinen wird?!?! Oder habe ich das falsch verstanden?

[karalalz]

http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_5.html

[*lotte.04*]

Wie hat der Käufer denn bezahlt, per Paypal?

Wenn ja hast du ein Problem. Ohne Sendugnsnummer wird da der K sein Geld zurückerhalten.

Gib mal die Artikelnummer.