Paypal Transaktion einbehalten

[fistev6]

Hallo,

ich habe eine Münze verschickt, die auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Der Käufer hat einen Fall eröffnet und die Paypal Transaktion wurde einbehalten. Jetzt zu meiner Frage: Wenn Ich Ihm das Geld Rückerstatte und der Fall geschlossen wird, wie lange dauert es bis die Paypal Transaktion wieder freigegeben wird? Sofort?

Lg

Steven

[fori.0815]

@fistev6

Du musst aus dem Fall heraus die Rückerstattung machen. Du musst also den Fall öffnen und dann die Stelle suchen, wo Du die Rückerstattung machen kannst. Mach das am PC. Die App kann das nicht. Wenn du angeklickt hast, dass Du zurückerstattest, wird der Fall automatisch geschlossen.

Wenn Du die Rückerstattung per Überweisung machst oder außerhalb des Falles über "Geld senden" bei Paypal, dann wird der Käuferschutz den Fall zu Gunsten des Käufers entscheiden und das eingefrorene Geld auch noch an den Käufer zurückzahlen. Dann hat der Käufer das Geld doppelt.