Problem mit Käufer

[mijuu7]

Hallo, ich habe einen Artikel verkauft dessen Batterie laut Käufer leer war. In der Artikelbeschreibung stand weder dass die Batterie voll noch leer war.

Der Käufer kontaktierte mich daraufhin, dass er für einen einstelligen Eurobetrag eine neue Batterie erwerben musste. Er kann mir allerdings keine Quittung über den Betrag zusenden, da er diese Batterie laut seiner Aussage zu meinen Gunsten auf einem Flohmarkt ohne Quittung erworben hatte. Ich bot ihm mehrmals an, die Hälfte des Betrags zu zahlen (ohne Quittung) aber darauf ging er nicht ein. Meine Frage ist daher, was kann ich tun und wer 'ist im Recht' ? 

Muss ich die Batterie als Zusatzleistung, die in der Beschreibung nicht als 'voll' oder sonstwie aufgeführt war ohne vorlegbare Quittung zahlen?

Beste Grüße

[ichkaufmirwas-2012 · Accepted solution]

Geht es um diese Uhr ?

http://www.ebay.de/itm/Esprit-Damenuhr-Original-wie-neu-schwarz-Edelstahl-/281790274560?hash=item419...

Wahrscheinlich hat der Käufer mit PayPal bezahlt ?

Wenn nicht würde ich mich nicht erpressen lassen....  auch wenn (wie DU jetzt auch weißt) Du dies hättest einfach ins Angebot reinschreiben können....

Konfrontiere ihn scherzhalber mal hiermit (gilt allerdings nur für gewerbliche Verkäufer)

http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_12.html#c

"Wer Batterien oder Geräte mit fest eingebauten Batterien im Internet-Versandhandel verkauft, hat diese Informationen der Warensendung beizulegen oder bereits auf der Internetseite vorrätig zu halten (§ 18 Batteriegesetz). Es bietet sich daher an, diese Informationen in die Artikelbeschreibung Ihres Angebots zu integrieren."

[mijuu7 · Accepted solution]

Ja es wurde per PP bezahlt. Ja, es handelt sich um diesen Artikel. Der Käufer verlangt 6 Euro (was nicht das Problem ist), ich erstatte ihm die Summe gerne. Es stört mich nur, dass er keine Quittung aufweisen kann. Im Prinzip kann er ja so jede Summe für die Batterie fordern.

[ichkaufmirwas-2012 · Accepted solution]

Doof - aber mit PayPal bist Du ausgeliefert.... wieso bietest Du das an ? Es kostet nur Geld, damit die Käufer mit Dir alles machen können.
Es wäre wesentlich billiger eine Batterie zu besorgen und sie in einem Brief zu verschicken.... was aber mit PayPal im Gepäck nicht machbar ist - da wärest Du auf sendungsverfolgten Versand angewiesen.

Dann schicke ihm lieber die geforderten 6,- Euro hinterher und setze ihn auf Deine persönliche Sperrliste:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

und überlege Dir gut, ob Du weiterhin PayPal anbietest....!

[mijuu7 · Accepted solution]

Danke für deinen Ratschlag. Ich hatte bisher nie Probleme und war einfach gutgläubig. Ich schreibe ihm, fürs nächste Mal weiss ich es besser.